Juridische informatie
GebruiksvoorwaardenPrivacyBeschrijving van de betalingsprocedureBeschrijving van de uitbetalingsprocedureVoor partners
Verhuur accommodatieLaatst bijgewerkt op 18 februari 2026.
Beschrijving van de betalingsprocedure
Betaling met bankkaarten gebeurt via de gecertificeerde betalingspartners van Livin. Visa- en MasterCard-kaarten worden geaccepteerd. Betaling via mobiele betaalsystemen zoals Apple Pay, Google Pay en Samsung Pay is ook beschikbaar.
De internetbetalingsdienst wordt uitgevoerd in overeenstemming met de regels van de internationale betalingssystemen Visa en MasterCard, met inachtneming van de principes van vertrouwelijkheid en veiligheid van de betaling, waarvoor de modernste methoden voor verificatie, encryptie en gegevensoverdracht via beveiligde communicatiekanalen worden gebruikt.
Gegevens van de bankkaart worden ingevoerd op een beveiligde betalingspagina. Op de pagina voor het invoeren van de bankkaartgegevens moet u het kaartnummer, de naam van de kaarthouder, de vervaldatum van de kaart en de driecijferige beveiligingscode (CVV2 voor Visa of CVC2 voor MasterCard) invoeren. Alle benodigde gegevens staan op de kaart zelf. De driecijferige beveiligingscode is een reeks van drie cijfers op de achterkant van de kaart.
Vervolgens wordt u doorgestuurd naar de pagina van uw bank om de 3D Secure-code in te voeren, die u per sms ontvangt. Als u de 3D Secure-code niet heeft ontvangen, neem dan contact op met de bank die uw kaart heeft uitgegeven.
2. Onvoldoende saldo op de bankkaart. U kunt meer informatie over het saldo op uw bankkaart verkrijgen door contact op te nemen met de bank die de bankkaart heeft uitgegeven.
3. De gegevens van de bankkaart zijn onjuist ingevoerd.
4. De vervaldatum van de bankkaart is verstreken. De vervaldatum van de kaart staat meestal op de voorkant van de kaart (dit is de maand en het jaar tot wanneer de kaart geldig is). U kunt meer informatie over de vervaldatum van de kaart verkrijgen door contact op te nemen met de bank die de bankkaart heeft uitgegeven.
Voor vragen over betalingen met bankkaarten en andere vragen met betrekking tot de werking van de website kunt u bellen naar: +7 777 747 17 39 of e-mailen naar: support@livin.kz.
De persoonlijke informatie die u verstrekt (naam, adres, telefoon, e-mail, bankkaartnummer) is vertrouwelijk en mag niet worden openbaar gemaakt. Gegevens van uw creditcard worden alleen in versleutelde vorm verzonden en worden niet op onze webserver opgeslagen.
Als u recht heeft op terugbetaling, initieert Livin de terugbetaling binnen 10 werkdagen na ontvangst van de aanvraag. De terugbetaling wordt gedaan op dezelfde rekening van waaruit de betaling is gedaan. De werkelijke termijn voor bijschrijving van de middelen is tot 15 werkdagen, afhankelijk van uw bank of de kaartuitgever.
De volledige voorwaarden voor annulering van reserveringen en terugbetaling zijn uiteengezet in de Gebruikersovereenkomst van Livin.
De internetbetalingsdienst wordt uitgevoerd in overeenstemming met de regels van de internationale betalingssystemen Visa en MasterCard, met inachtneming van de principes van vertrouwelijkheid en veiligheid van de betaling, waarvoor de modernste methoden voor verificatie, encryptie en gegevensoverdracht via beveiligde communicatiekanalen worden gebruikt.
Gegevens van de bankkaart worden ingevoerd op een beveiligde betalingspagina. Op de pagina voor het invoeren van de bankkaartgegevens moet u het kaartnummer, de naam van de kaarthouder, de vervaldatum van de kaart en de driecijferige beveiligingscode (CVV2 voor Visa of CVC2 voor MasterCard) invoeren. Alle benodigde gegevens staan op de kaart zelf. De driecijferige beveiligingscode is een reeks van drie cijfers op de achterkant van de kaart.
Vervolgens wordt u doorgestuurd naar de pagina van uw bank om de 3D Secure-code in te voeren, die u per sms ontvangt. Als u de 3D Secure-code niet heeft ontvangen, neem dan contact op met de bank die uw kaart heeft uitgegeven.
Moment van afschrijving
De volledige kosten van de reservering worden afgeschreven op het moment van bevestiging van de reservering. In geval van onvoldoende saldo op de bankkaart wordt de reservering als niet-bevestigd beschouwd.Valuta en conversie
De basisvaluta van het Platform is de Amerikaanse dollar (USD). Prijzen voor accommodaties kunnen in andere valuta's worden weergegeven voor informatieve doeleinden. Het werkelijke af te schrijven bedrag kan verschillen van het weergegeven bedrag vanwege de conversiekoers van uw bank of de kaartuitgever.Redenen voor weigering van betaling
1. De bankkaart is niet bedoeld voor internetbetalingen, wat u kunt verifiëren bij uw bank.2. Onvoldoende saldo op de bankkaart. U kunt meer informatie over het saldo op uw bankkaart verkrijgen door contact op te nemen met de bank die de bankkaart heeft uitgegeven.
3. De gegevens van de bankkaart zijn onjuist ingevoerd.
4. De vervaldatum van de bankkaart is verstreken. De vervaldatum van de kaart staat meestal op de voorkant van de kaart (dit is de maand en het jaar tot wanneer de kaart geldig is). U kunt meer informatie over de vervaldatum van de kaart verkrijgen door contact op te nemen met de bank die de bankkaart heeft uitgegeven.
Voor vragen over betalingen met bankkaarten en andere vragen met betrekking tot de werking van de website kunt u bellen naar: +7 777 747 17 39 of e-mailen naar: support@livin.kz.
De persoonlijke informatie die u verstrekt (naam, adres, telefoon, e-mail, bankkaartnummer) is vertrouwelijk en mag niet worden openbaar gemaakt. Gegevens van uw creditcard worden alleen in versleutelde vorm verzonden en worden niet op onze webserver opgeslagen.
Regels voor terugbetaling
Bij betaling met kaarten is terugbetaling in contanten niet toegestaan. De procedure voor terugbetaling wordt geregeld door de regels van de internationale betalingssystemen. De terugbetalingsprocedure wordt geregeld door de annuleringsregels van Livin, die op de website zijn gepubliceerd.Als u recht heeft op terugbetaling, initieert Livin de terugbetaling binnen 10 werkdagen na ontvangst van de aanvraag. De terugbetaling wordt gedaan op dezelfde rekening van waaruit de betaling is gedaan. De werkelijke termijn voor bijschrijving van de middelen is tot 15 werkdagen, afhankelijk van uw bank of de kaartuitgever.
De volledige voorwaarden voor annulering van reserveringen en terugbetaling zijn uiteengezet in de Gebruikersovereenkomst van Livin.
Betalingspartners
| Land | Betalingspartner |
|---|---|
| Kazachstan | Freedom Pay |