지급 절차 설명

이 문서는 Livin 플랫폼에 광고를 자발적으로 게시하는 소유자(호스트)에게 지급되는 절차를 설명합니다. 파트너 집계기를 통해 제공된 숙소에 대해서는 회사와 파트너 집계기 간의 별도 계약에 따라 정산이 이루어집니다.

신원 확인 (KYC)

지급을 받기 위해 모든 소유자는 신원 확인 절차(KYC - Know Your Customer)를 통과해야 합니다. 신원 확인이 성공적으로 완료되기 전까지 지급은 이루어질 수 없습니다.

KYC를 수행하기 위해 회사는 제3자 서비스 파트너를 활용할 수 있습니다. 신원 확인 과정에서 수집된 개인 데이터의 수집, 처리 및 저장은 Livin의 개인정보 보호정책에 따라 이루어집니다.

지급 계산

지급은 1박 요금에 소유자가 설정한 추가 요금(예: 청소비, 추가 손님 등)을 더한 금액에서 Livin 서비스 수수료를 뺀 금액으로 계산됩니다. 수수료는 예약 총액의 비율로, 소유자의 수익에서 자동으로 차감됩니다. 숙박 비용 외에도 손님에게 Livin 서비스 이용 수수료가 부과될 수 있습니다. 따라서 손님이 지불하는 총 금액은 소유자에게 지급되는 금액을 초과합니다. 지급 정보는 거래 내역 섹션에서 확인할 수 있습니다.

최종 지급 금액에는 다음과 같은 요인이 영향을 미칠 수 있습니다: 특별 제안 및 장기 숙박 할인; 장기 예약(요금은 매월 청구 및 이체됨); 수익 분배를 위한 추가 관리자의 수익; 지급 조건 또는 최소 지급 금액의 변경; 통화 변환; 서비스 수수료에 추가된 부가가치세; 소유자의 은행 또는 금융 파트너의 수수료; 신속 지급 수수료; 손님에게 환불 또는 예약 취소 시 조정; 손님이 사용한 할인 쿠폰.

통화 변환

플랫폼의 기본 계산 통화는 미국 달러(USD)입니다. 광고 통화와 지급 통화가 다를 경우, 회사가 독립적인 환율 제공자의 데이터를 기반으로 설정한 환율에 따라 변환됩니다. 현재 환율은 거래 확인 전 소유자에게 통지됩니다. 변환 손실을 최소화하기 위해 가격 설정에서 지급 통화를 조정하는 것이 좋습니다.

지급 방법

지급을 받을 수 있는 방법은 다음과 같습니다:

1. 빠른 지급 - 3시간 이내.
2. 은행 계좌 - 3~5 영업일.
3. PayPal - 1 영업일 이내.
4. Payoneer - 1~2 영업일 이내.

자금을 받기 위해서는 계정 설정에서 최소한 하나의 지급 방법이 추가되어 있는지 확인하십시오. 모든 거래의 상태는 거래 내역 섹션에서 확인할 수 있습니다. 여러 광고가 있고 손님이 같은 날 체크인하는 경우, 지급이 통합될 수 있습니다. 최소 지급 금액이 설정된 경우, 해당 금액에 도달한 후에만 자금이 이체됩니다.

지급 기간

Livin은 손님 체크인 후 약 24시간 이내에 지급을 시작합니다. 자금을 받는 시간은 선택한 지급 방법에 따라 다릅니다(지급 방법 섹션 참조). 장기 예약의 경우, 첫 번째 기간에 대한 지급은 손님 체크인 후 약 24시간 이내에 이루어지며, 이후 매월 지급됩니다.

은행은 일반적으로 주말 및 공휴일에 거래를 처리하지 않으므로 이러한 경우 지급은 다음 영업일에 처리됩니다. 빠른 지급 및 Payoneer를 통한 이체는 공휴일 및 주말에도 수행됩니다.

손님의 예약 취소에 따른 보상

손님이 예약을 취소하고 취소 조건에 따라 소유자가 보상을 받을 수 있는 경우(취소 수수료), 보상 지급은 최초 예약 기간 종료일까지 지연될 수 있습니다. 이 날짜부터 5(다섯) 영업일 이내에 지급이 이루어집니다.

검사 및 보안

Livin은 사기 행위를 방지하기 위해 거래를 수행하기 전에 검사를 실시할 수 있습니다. 이로 인해 지급이 지연되거나 중단될 수 있습니다. 드물게 지급이 취소될 수 있습니다. Livin은 소유자의 자금 송금에 대한 계정을 제한할 수 있으며, 신원 확인을 위한 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 이러한 검사는 사기 방지 및 법적 요구 사항 준수를 위한 표준 관행입니다.

또한 지급 제공자는 사기 행위에 대한 자체 검사를 수행할 수 있으며(fraud-checks), 이로 인해 지급 처리 시간이 늘어날 수 있습니다.

지급 정보의 유효성

소유자는 계정 설정에서 지급 정보의 유효성을 유지해야 합니다. 연결된 은행 카드의 유효 기간이 만료된 경우, 정보가 업데이트될 때까지 지급이 이루어질 수 없습니다. Livin은 무효하거나 오래된 지급 정보를 제공하여 발생한 지급 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 새 카드를 은행에서 받을 때 미리 카드 정보를 업데이트하는 것이 좋습니다.

가능한 수수료

은행이나 지급 시스템은 지급 시 추가 수수료를 부과할 수 있습니다. 최종 수령 금액을 이해하기 위해 미리 귀하의 은행에 확인하는 것이 좋습니다.

지급 제공자

지역	제공자
카자흐스탄	Freedom Pay

지급 관련 문의는 전화: +7 777 747 17 39 또는 이메일: support@livin.kz로 연락하시기 바랍니다.