Турция

Livin adalah platform perjalanan untuk memesan akomodasi: hotel, apartemen, dan rumah tamu di seluruh dunia. Pemesanan dilakukan secara online dalam beberapa menit, konfirmasi diterima segera dan selalu tersedia — di aplikasi dan akun pribadi.

Pilih kota, tentukan tanggal perjalanan dan jumlah tamu — Livin akan menunjukkan opsi yang tersedia dengan harga terkini. Pilih yang sesuai dan bayar secara online: pemesanan akan dikonfirmasi segera, konfirmasi akan dikirim ke email dan muncul di bagian 'Perjalanan'.

Dengan kartu bank Visa atau Mastercard — di situs web dan di aplikasi. Di aplikasi juga tersedia Apple Pay dan Google Pay. Beberapa tarif memiliki pembayaran dalam dua tahap: sebagian jumlah saat pemesanan, sisanya — menjelang perjalanan.

Ya. Ketentuan pembatalan tergantung pada tarif dan terlihat sebelum pembayaran: banyak opsi memiliki pembatalan gratis hingga tanggal yang ditentukan, tarif non-refundable lebih murah. Pembatalan pemesanan dapat dilakukan di bagian 'Perjalanan', uang akan dikembalikan ke kartu yang Anda gunakan untuk membayar.

Datanglah pada waktu check-in yang tertera di konfirmasi. Di meja resepsionis, sebutkan nama belakang yang terdaftar pada pemesanan dan tunjukkan identitas diri. Konfirmasi selalu tersedia di aplikasi — jika perlu, Anda dapat mencetaknya. Jika Anda memesan apartemen atau akomodasi tanpa meja resepsionis — hubungi sebelumnya melalui kontak yang tertera di konfirmasi pemesanan dan atur cara untuk mendapatkan kunci.

Ya. Saat melakukan pemesanan, sebutkan nama dan nama belakang tamu yang akan check-in. Konfirmasi akan dikirim ke email Anda — Anda dapat meneruskannya kepada tamu.

Tulis di obrolan dukungan di aplikasi atau di situs web — kami akan membantu dengan pertanyaan tentang pemesanan, pembayaran, dan check-in. Juga tersedia di WhatsApp dan email support@livin.kz.}