Περιγραφή διαδικασίας πληρωμής

Η πληρωμή με τραπεζικές κάρτες πραγματοποιείται μέσω πιστοποιημένων χρηματοοικονομικών εταίρων της Livin. Γίνονται δεκτές οι κάρτες Visa και MasterCard. Επίσης, είναι διαθέσιμη η πληρωμή μέσω συστημάτων κινητών πληρωμών: Apple Pay, Google Pay και Samsung Pay.

Η υπηρεσία πληρωμής μέσω διαδικτύου πραγματοποιείται σύμφωνα με τους κανόνες των διεθνών χρηματοοικονομικών συστημάτων Visa και MasterCard, με βάση τις αρχές της προστασίας της ιδιωτικότητας και της ασφάλειας των πληρωμών, για τις οποίες χρησιμοποιούνται οι πιο σύγχρονες μέθοδοι ελέγχου, κρυπτογράφησης και μεταφοράς δεδομένων μέσω κλειστών καναλιών επικοινωνίας.

Η εισαγωγή των στοιχείων της τραπεζικής κάρτας γίνεται σε ασφαλή σελίδα πληρωμής. Στη σελίδα εισαγωγής των στοιχείων της τραπεζικής κάρτας θα χρειαστεί να εισάγετε τον αριθμό της κάρτας, το όνομα του κατόχου της κάρτας, την ημερομηνία λήξης της κάρτας και τον τριψήφιο κωδικό ασφαλείας (CVV2 για Visa ή CVC2 για MasterCard). Όλα τα απαραίτητα στοιχεία είναι τυπωμένα στην κάρτα. Ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας είναι τρία ψηφία που βρίσκονται στην πίσω πλευρά της κάρτας.

Στη συνέχεια, θα μεταφερθείτε στη σελίδα της τράπεζάς σας για να εισάγετε τον κωδικό 3D Secure, ο οποίος θα σας σταλεί μέσω SMS. Εάν δεν λάβατε τον κωδικό 3D Secure, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζα που σας εξέδωσε την κάρτα.

Στιγμή χρέωσης

Το πλήρες κόστος της κράτησης χρεώνεται τη στιγμή της επιβεβαίωσης της κράτησης. Σε περίπτωση ανεπαρκών κεφαλαίων στην τραπεζική κάρτα, η κράτηση θεωρείται μη επιβεβαιωμένη.

Νόμισμα και μετατροπή

Η βασική νομισματική μονάδα της Πλατφόρμας είναι το δολάριο ΗΠΑ (USD). Οι τιμές των καταλυμάτων μπορεί να εμφανίζονται σε άλλα νομίσματα για ενημερωτικούς σκοπούς. Το πραγματικό ποσό χρέωσης μπορεί να διαφέρει από το εμφανιζόμενο ποσό λόγω της ισοτιμίας μετατροπής της τράπεζάς σας ή του εκδότη της κάρτας.

Περιπτώσεις άρνησης πληρωμής

1. Η τραπεζική κάρτα δεν προορίζεται για πληρωμές μέσω διαδικτύου, κάτι που μπορείτε να μάθετε επικοινωνώντας με την τράπεζά σας.
2. Ανεπαρκή κεφάλαια για πληρωμή στην τραπεζική κάρτα. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την ύπαρξη κεφαλαίων στην τραπεζική κάρτα σας επικοινωνώντας με την τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα.
3. Τα στοιχεία της τραπεζικής κάρτας έχουν εισαχθεί λανθασμένα.
4. Έχει λήξει η ημερομηνία λήξης της τραπεζικής κάρτας. Η ημερομηνία λήξης της κάρτας αναγράφεται συνήθως στην εμπρόσθια πλευρά της κάρτας (είναι ο μήνας και το έτος μέχρι τα οποία είναι έγκυρη η κάρτα). Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την ημερομηνία λήξης της κάρτας σας επικοινωνώντας με την τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα.

Για ερωτήσεις σχετικά με την πληρωμή με τραπεζική κάρτα και άλλες ερωτήσεις που σχετίζονται με τη λειτουργία της ιστοσελίδας, μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά: +7 777 747 17 39 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: support@livin.kz.

Οι προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail, αριθμός τραπεζικής κάρτας) είναι εμπιστευτικές και δεν υπόκεινται σε αποκάλυψη. Τα δεδομένα της πιστωτικής σας κάρτας μεταφέρονται μόνο σε κρυπτογραφημένη μορφή και δεν αποθηκεύονται στον διακομιστή μας.

Κανόνες επιστροφής χρημάτων

Κατά την πληρωμή με κάρτες, η επιστροφή με μετρητά δεν επιτρέπεται. Η διαδικασία επιστροφής ρυθμίζεται από τους κανόνες των διεθνών χρηματοοικονομικών συστημάτων. Η διαδικασία επιστροφής διέπεται από τους κανόνες ακύρωσης κρατήσεων της Livin, οι οποίοι είναι αναρτημένοι στην ιστοσελίδα.

Εάν έχετε δικαίωμα επιστροφής, η Livin θα ξεκινήσει τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της αίτησης. Η επιστροφή πραγματοποιείται στον ίδιο λογαριασμό από τον οποίο έγινε η πληρωμή. Ο πραγματικός χρόνος πίστωσης των χρημάτων είναι έως 15 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζά σας ή τον εκδότη της κάρτας.

Οι πλήρεις όροι ακύρωσης κρατήσεων και επιστροφής χρημάτων αναφέρονται στη Συμφωνία Χρήστη της Livin.

Χρηματοοικονομικοί εταίροι

Χώρα	Χρηματοοικονομικός εταίρος
Καζακστάν	Freedom Pay