Beschreibung des Auszahlungsverfahrens

Dieses Dokument beschreibt das Verfahren zur Auszahlung an Eigentümer (Hosts), die eigenständig Anzeigen auf der Livin-Plattform schalten. Für Unterkünfte, die über Partneraggregatoren bereitgestellt werden, erfolgen die Abrechnungen zwischen dem Unternehmen und dem Partneraggregator auf Grundlage einer separaten Vereinbarung.

Identitätsverifizierung (KYC)

Um Auszahlungen zu erhalten, ist jeder Eigentümer verpflichtet, das Verfahren zur Identitätsverifizierung (KYC – Know Your Customer) zu durchlaufen. Auszahlungen können nicht erfolgen, bevor die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen ist.

Für die Durchführung von KYC ist das Unternehmen berechtigt, externe Partnerdienste hinzuzuziehen. Die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten, die im Rahmen der Verifizierung erhalten werden, erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinie von Livin.

Berechnung der Auszahlung

Die Auszahlung wird als Preis pro Nacht zuzüglich aller vom Eigentümer festgelegten Gebühren (z. B. für Reinigung, zusätzliche Gäste usw.) abzüglich der Servicegebühr von Livin berechnet. Die Gebühr stellt einen Prozentsatz des Gesamtbuchungsbetrags dar und wird automatisch vom Einkommen des Eigentümers abgezogen. Zusätzlich zu den Unterkunftskosten kann vom Gast auch eine Gebühr für die Nutzung der Livin-Dienste erhoben werden. Folglich übersteigt der Gesamtbetrag, den der Gast bezahlt, die Auszahlung des Eigentümers. Informationen zur Auszahlung können im Abschnitt der Transaktionshistorie eingesehen werden.

Die endgültige Auszahlungssumme kann von folgenden Faktoren beeinflusst werden: Sonderangebote und Rabatte bei längeren Aufenthalten; Langzeitbuchungen (Zahlungen werden monatlich erhoben und überwiesen); Einnahmen für einen zusätzlichen Verwalter bei Gewinnbeteiligungen; Änderungen der Zahlungsbedingungen oder des Mindestauszahlungsbetrags; Währungsumrechnung; Mehrwertsteuer, die auf die Servicegebühr aufgeschlagen wird; Bankgebühren oder Gebühren des finanziellen Partners des Eigentümers; Gebühren für beschleunigte Auszahlungen; Anpassungen im Falle von Rückerstattungen an Gäste oder Stornierungen von Buchungen; Rabattgutscheine, die vom Gast verwendet wurden.

Währungsumrechnung

Die Basiswährung der Plattform ist der US-Dollar (USD). Im Falle einer Abweichung zwischen der Währung der Anzeige und der Währung der Auszahlung erfolgt die Umrechnung zum Kurs, der vom Unternehmen auf Grundlage der Daten eines unabhängigen Währungsanbieters festgelegt und täglich um 00:00 UTC aktualisiert wird. Der aktuelle Umrechnungskurs wird dem Eigentümer vor der Bestätigung der Transaktion mitgeteilt. Um Verluste bei der Umrechnung zu minimieren, wird empfohlen, die Währung der Auszahlung in den Preisgestaltungseinstellungen anzupassen.

Auszahlungsarten

Verfügbare Methoden zur Erhalt von Auszahlungen:


1. Schnelle Auszahlung – 3 Stunden oder weniger.
2. Bankkonto – 3 bis 5 Werktage.
3. PayPal – innerhalb von 1 Werktag.
4. Payoneer – innerhalb von 1–2 Werktagen.

Um Geld zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie mindestens eine Auszahlungsmethode in den Kontoeinstellungen hinzugefügt haben. Der Status aller Transaktionen ist im Abschnitt der Transaktionshistorie verfügbar. Wenn Sie mehrere Anzeigen haben und die Gäste am selben Tag anreisen, können die Auszahlungen zusammengefasst werden. Wenn ein Mindestauszahlungsbetrag festgelegt ist, werden die Mittel erst nach Erreichung dieses Betrags überwiesen.

Auszahlungsfristen

Livin initiiert die Auszahlung etwa 24 Stunden nach dem Check-in des Gastes. Die Zeit, in der die Mittel verfügbar sind, hängt von der gewählten Auszahlungsmethode ab (siehe Abschnitt „Auszahlungsarten“). Bei Langzeitbuchungen erfolgt die Auszahlung für den ersten Zeitraum etwa 24 Stunden nach dem Check-in des Gastes, danach monatlich.

Banken führen in der Regel keine Transaktionen an Wochenenden und Feiertagen durch – in solchen Fällen wird die Auszahlung am nächsten Werktag bearbeitet. Schnelle Auszahlungen und Überweisungen über Payoneer werden auch an Feiertagen und Wochenenden durchgeführt.

Entschädigung bei Stornierung durch den Gast

Wenn der Gast die Buchung storniert und dem Eigentümer gemäß den Stornierungsbedingungen eine Entschädigung (Stornogebühr) zusteht, kann die Auszahlung der Entschädigung bis zum Ende des ursprünglichen Buchungszeitraums verzögert werden. Ab diesem Datum erfolgt die Auszahlung innerhalb von 5 (fünf) Werktagen.

Überprüfungen und Sicherheit

Livin kann eine Überprüfung vor der Durchführung einer Transaktion durchführen, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern. Dies kann zu Verzögerungen oder Aussetzungen der Auszahlung führen. In seltenen Fällen kann die Auszahlung storniert werden. Livin behält sich das Recht vor, das Konto des Eigentümers hinsichtlich der Mittelüberweisung einzuschränken und zusätzliche Daten zur Identitätsbestätigung anzufordern. Solche Überprüfungen sind eine gängige Praxis zur Betrugsprävention und zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen.

Darüber hinaus können Auszahlungspartner eigene Überprüfungen auf betrügerische Aktivitäten (Betrugsprüfungen) durchführen, was ebenfalls die Bearbeitungszeit der Auszahlung verlängern kann.

Aktualität der Zahlungsdaten

Der Eigentümer ist verpflichtet, die Aktualität der Zahlungsdaten in den Kontoeinstellungen aufrechtzuerhalten. Wenn die Gültigkeit der hinterlegten Bankkarte abgelaufen ist, kann die Auszahlung nicht erfolgen, bis die Daten aktualisiert wurden. Livin übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen bei Auszahlungen, die durch die Angabe ungültiger oder veralteter Zahlungsdaten verursacht werden. Es wird empfohlen, die Kartendaten rechtzeitig zu aktualisieren, wenn Sie eine neue Karte von der Bank erhalten.

Mögliche Gebühren

Banken oder Zahlungssysteme können zusätzliche Gebühren bei der Durchführung von Auszahlungen erheben. Es wird empfohlen, dies im Voraus bei Ihrer Bank zu klären, um den endgültigen Betrag zu verstehen, den Sie erhalten.

Auszahlungspartner

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Kasachstan	Freedom Pay

Für Fragen zu Auszahlungen können Sie uns unter der Telefonnummer: +7 777 747 17 39 oder per E-Mail: support@livin.kz kontaktieren.