Beskrivelse af betalingsproceduren

Betaling med kreditkort sker gennem Livins certificerede betalingspartnere. Visa og MasterCard accepteres. Betaling via mobile betalingssystemer som Apple Pay, Google Pay og Samsung Pay er også tilgængelig.

Internetsbetalingen udføres i overensstemmelse med reglerne for de internationale betalingssystemer Visa og MasterCard, baseret på principperne om fortrolighed og sikkerhed ved betaling, hvor de nyeste metoder til verifikation, kryptering og dataoverførsel via lukkede kommunikationskanaler anvendes.

Indtastning af kreditkortoplysninger sker på en sikker betalingsside. På siden til indtastning af kreditkortoplysninger skal du indtaste kortnummer, kortindehaverens navn, udløbsdato for kortet og den trecifrede sikkerhedskode (CVV2 for Visa eller CVC2 for MasterCard). Alle nødvendige oplysninger er trykt på selve kortet. Den trecifrede sikkerhedskode er de tre cifre, der findes på bagsiden af kortet.

Derefter vil du blive omdirigeret til din banks side for at indtaste 3D Secure-koden, som du vil modtage via SMS. Hvis du ikke modtager 3D Secure-koden, skal du kontakte den bank, der har udstedt dit kort.

Moment for debitering

Den fulde pris for reservationen debiteres på tidspunktet for bekræftelse af reservationen. Hvis der ikke er tilstrækkelige midler på kreditkortet, betragtes reservationen som ubekræftet.

Valuta og konvertering

Den grundlæggende beregningsvaluta for platformen er amerikanske dollars (USD). Priserne på overnatningssteder kan vises i andre valutaer til informationsformål. Det faktiske beløb, der debiteres, kan variere fra det viste beløb på grund af valutakursen fra din bank eller kortudsteder.

Afgørelser om betalingsafvisning

1. Kreditkortet er ikke beregnet til online betalinger, hvilket kan bekræftes ved at kontakte din bank.
2. Der er ikke tilstrækkelige midler til betaling på kreditkortet. Du kan få oplysninger om tilgængelige midler ved at kontakte den bank, der har udstedt kreditkortet.
3. Oplysningerne om kreditkortet er indtastet forkert.
4. Udløbsdatoen for kreditkortet er overskredet. Udløbsdatoen for kortet er normalt angivet på forsiden af kortet (det er måneden og året, kortet er gyldigt til). Du kan få oplysninger om kortets udløbsdato ved at kontakte den bank, der har udstedt kreditkortet.

For spørgsmål vedrørende betaling med kreditkort og andre spørgsmål relateret til webstedets funktion kan du kontakte os på telefon: +7 777 747 17 39 eller via e-mail: support@livin.kz.

De personlige oplysninger, du giver (navn, adresse, telefon, e-mail, kreditkortnummer), er fortrolige og må ikke offentliggøres. Oplysningerne om dit kreditkort overføres kun i krypteret form og gemmes ikke på vores webserver.

Retningslinjer for tilbagebetaling

Ved betaling med kort er kontant tilbagebetaling ikke tilladt. Retningslinjerne for tilbagebetaling reguleres af reglerne for internationale betalingssystemer. Tilbagebetalingsproceduren reguleres af reglerne for annullering af reservationer på Livin, som er offentliggjort på webstedet.

Hvis du har ret til tilbagebetaling, vil Livin igangsætte tilbagebetalingen inden for 10 arbejdsdage efter modtagelse af anmodningen. Tilbagebetalingen sker til den samme konto, som betalingen blev foretaget fra. Den faktiske tid for overførsel af midler kan tage op til 15 arbejdsdage afhængigt af din bank eller kortudsteder.

De fulde betingelser for annullering af reservationer og tilbagebetaling af penge er beskrevet i Livins brugeraftale.

Betalingspartnere

Land	Betalingspartner
Kazakhstan	Freedom Pay