وصف إجراء الدفع

يتم الدفع بواسطة بطاقات البنك من خلال شركاء الدفع المعتمدين من Livin. تُقبل بطاقات Visa وMasterCard للدفع. كما يتوفر الدفع من خلال أنظمة الدفع عبر الهاتف المحمول: Apple Pay وGoogle Pay وSamsung Pay.

تتم خدمة الدفع عبر الإنترنت وفقًا لقواعد أنظمة الدفع الدولية Visa وMasterCard على مبادئ الحفاظ على الخصوصية وأمان إجراء الدفع، حيث تُستخدم أحدث طرق التحقق والتشفير ونقل البيانات عبر قنوات اتصال مغلقة.

يتم إدخال بيانات بطاقة البنك على صفحة دفع محمية. في صفحة إدخال بيانات بطاقة البنك، ستحتاج إلى إدخال رقم البطاقة، اسم صاحب البطاقة، تاريخ انتهاء البطاقة، ورمز الأمان المكون من ثلاثة أرقام (CVV2 لـ Visa أو CVC2 لـ MasterCard). جميع البيانات اللازمة مطبوعة على البطاقة نفسها. رمز الأمان المكون من ثلاثة أرقام هو ثلاثة أرقام موجودة على ظهر البطاقة.

بعد ذلك، سيتم توجيهك إلى صفحة البنك الخاص بك لإدخال رمز 3D Secure، الذي سيصل إليك عبر رسالة نصية. إذا لم يصل إليك رمز 3D Secure، يجب عليك الاتصال بالبنك الذي أصدر لك البطاقة.

لحظة خصم الأموال

يتم خصم التكلفة الكاملة للحجز في لحظة تأكيد الحجز. في حالة عدم كفاية الأموال في بطاقة البنك، يعتبر الحجز غير مؤكد.

العملة والتحويل

العملة الأساسية المستخدمة في منصة Livin هي الدولار الأمريكي (USD). قد يتم عرض أسعار أماكن الإقامة بعملات أخرى لأغراض إعلامية. قد يختلف المبلغ الفعلي للخصم عن المبلغ المعروض بسبب سعر تحويل البنك الخاص بك أو مصدر البطاقة.

حالات رفض إجراء الدفع

1. بطاقة البنك غير مخصصة لإجراء المدفوعات عبر الإنترنت، ويمكنك معرفة ذلك من خلال الاتصال ببنكك.
2. عدم كفاية الأموال للدفع في بطاقة البنك. يمكنك معرفة المزيد عن توفر الأموال في بطاقة البنك من خلال الاتصال بالبنك الذي أصدر البطاقة.
3. تم إدخال بيانات بطاقة البنك بشكل غير صحيح.
4. انتهت صلاحية بطاقة البنك. عادة ما يتم ذكر تاريخ انتهاء البطاقة على الوجه الأمامي للبطاقة (وهو الشهر والسنة التي تكون فيها البطاقة صالحة). يمكنك معرفة المزيد عن تاريخ انتهاء البطاقة من خلال الاتصال بالبنك الذي أصدر البطاقة.

للاستفسارات المتعلقة بالدفع باستخدام بطاقة البنك وأي أسئلة أخرى تتعلق بعمل الموقع، يمكنك الاتصال على الهاتف: +7 777 747 17 39 أو عبر البريد الإلكتروني: support@livin.kz.

المعلومات الشخصية التي تقدمها (الاسم، العنوان، الهاتف، البريد الإلكتروني، رقم بطاقة البنك) تعتبر سرية ولا يجوز الإفصاح عنها. يتم نقل بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك فقط بشكل مشفر ولا يتم تخزينها على خادم الويب الخاص بنا.

قواعد استرداد الأموال

عند الدفع بواسطة بطاقات، لا يُسمح باسترداد الأموال نقدًا. يتم تنظيم إجراءات الاسترداد وفقًا لقواعد أنظمة الدفع الدولية. يتم تنظيم إجراءات الاسترداد وفقًا لقواعد إلغاء الحجز على Livin، المنشورة على الموقع.

إذا كنت مؤهلاً للاسترداد، ستقوم Livin ببدء عملية استرداد الأموال خلال 10 أيام عمل بعد استلام الطلب. يتم الاسترداد إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه. المدة الفعلية لإيداع الأموال تصل إلى 15 يوم عمل حسب البنك الخاص بك أو مصدر البطاقة.

تم توضيح الشروط الكاملة لإلغاء الحجز واسترداد الأموال في اتفاقية المستخدم الخاصة بـ Livin.

شركاء الدفع

البلد	شريك الدفع
كازاخستان	Freedom Pay