Cada estadia parece sua

Livin — plataforma de reserva de alojamento e hotéis. Ajudamos os viajantes a encontrar lugares onde se sentem realmente bem. E aos hotéis e anfitriões — a receber hóspedes que valorizam o que criaram.

A nossa abordagem

Reservar alojamento hoje em dia pode ser feito em qualquer lugar. Nós também fazemos isso. Mas para nós, a reserva é o começo, e não o fim. Ficamos com você durante toda a viagem. Ajudamos a orientar-se na cidade onde você nunca esteve antes. Sugerimos lugares que você mesmo não encontraria — onde tomar o pequeno-almoço, para onde ir à noite, como chegar de forma mais fácil e rápida. Resolvemos problemas, se eles surgirem. Ficamos felizes quando tudo corre como você desejava. Todos têm esse amigo — que vive na cidade para onde você vai, e que torna a viagem completamente diferente. Ele não apenas lhe dará o endereço do hotel. Ele irá encontrá-lo, falará sobre a área, avisará onde é melhor não jantar, e sugerirá coisas que você mesmo não teria pensado. Estamos a construir a Livin para ser esse amigo para cada viajante. Especialmente para aqueles que viajam sozinhos e não têm esse amigo nesta cidade.

O que é importante para nós

Estamos interessados não no momento do pagamento, mas no que acontece depois — a entrada, a estadia, a saída. Toda essa experiência desde o primeiro passo no quarto até o último. Cada decisão no produto é tomada com isso em mente. Conhecemos os lugares que oferecemos por dentro. Cidade a cidade, bairro a bairro — não de forma superficial, mas de modo a entender quem realmente se adapta a cada lugar. Para uma família com criança, é importante uma coisa. Para um casal — outra. Para quem veio trabalhar — uma terceira. Levamos isso em consideração, porque é exatamente nesses detalhes que está a diferença entre "tive uma estadia normal" e "quero voltar aqui". Pensamos não apenas no hóspede. Os anfitriões e hotéis que recebem os hóspedes certos criam uma melhor experiência de estadia. Eles investem, cuidam, fazem algo especial — porque veem que isso é valorizado. E o hóspede que teve uma boa experiência fala sobre isso para os outros. Construímos uma plataforma em torno dessa conexão entre anfitrião e hóspede, e não em torno de um fluxo de reservas sem rosto.

Equipa

Uma pequena equipa de desenvolvimento, design, análise e operações. Um negócio lucrativo desde o primeiro dia — crescemos com o que ganhamos, e isso faz-nos pensar em cada decisão de forma séria. Cada membro da equipa influencia diretamente o produto que os utilizadores veem. Não temos pessoas distantes do utilizador — todos estão próximos, todos sentem o que funciona e o que não funciona.

Cada estadia parece sua.