Төлем процедурасының сипаттамасы

Банктік карталармен төлемдер Livin-нің сертификатталған төлем серіктестері арқылы жүзеге асырылады. Төлемге Visa және MasterCard карталары қабылданады. Сондай-ақ, Apple Pay, Google Pay және Samsung Pay мобильді төлем жүйелері арқылы төлеу мүмкіндігі бар.

Интернет арқылы төлем қызметі Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес, төлемнің құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтау принциптері бойынша жүзеге асырылады, бұл үшін ең заманауи тексеру, шифрлау және деректерді жабық байланыс арналарымен беру әдістері қолданылады.

Банктік карта деректерін енгізу қорғалған төлем бетінде жүзеге асырылады. Банктік карта деректерін енгізу бетінде карта нөмірін, карта иесінің атын, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (Visa үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер картаның өзінде басылған. Үш таңбалы қауіпсіздік коды — картаның артқы жағында орналасқан үш цифр.

Содан кейін сіз 3D Secure кодын енгізу үшін банк бетіне бағытталасыз, ол сізге SMS арқылы келеді. Егер 3D Secure коды сізге келмесе, карта берген банкке хабарласу қажет.

Қаражаттың шегерілу сәті

Брондаудың толық құны брондауды растау сәтінде шегеріледі. Егер банктік картада қаражат жеткіліксіз болса, брондау расталмаған болып есептеледі.

Валюта және конвертация

Платформаның негізгі есеп айырысу валютасы АҚШ доллары (USD) болып табылады. Орналасу объектілерінің бағалары ақпараттық мақсатта басқа валюталарда көрсетілуі мүмкін. Шегерілетін нақты сома банктің немесе картаны шығарушының конвертация курсына байланысты көрсетілген сомадан өзгеше болуы мүмкін.

Төлемді жүзеге асырудан бас тарту жағдайлары

1. Банктік карта интернет арқылы төлем жасауға арналмаған, бұл туралы сіздің банкке хабарласу арқылы білуге болады.
2. Банктік картада төлеу үшін қаражат жеткіліксіз. Банктік картадағы қаражаттың бар-жоғын карта шығарған банкке хабарласу арқылы біле аласыз.
3. Банктік карта деректері дұрыс енгізілмеген.
4. Банктік картаның жарамдылық мерзімі өткен. Картаның жарамдылық мерзімі, әдетте, картаның алдыңғы жағында көрсетілген (бұл карта жарамды болатын ай мен жыл). Картаның жарамдылық мерзімі туралы ақпаратты карта шығарған банкке хабарласу арқылы біле аласыз.

Банктік карта арқылы төлем жасау және сайттың жұмысымен байланысты басқа сұрақтар бойынша +7 777 747 17 39 телефонына немесе support@livin.kz электрондық поштасына хабарласуға болады.

Сіз ұсынған жеке ақпарат (аты, мекен-жайы, телефоны, электрондық пошта, банктік карта нөмірі) құпия болып табылады және жариялануға жатпайды. Сіздің кредиттік картаңыздың деректері тек шифрланған түрде беріледі және біздің веб-серверімізде сақталмайды.

Ақша қаражатын қайтару ережелері

Карталармен төлем жасағанда қолма-қол ақша қайтару рұқсат етілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі. Қайтару процедурасы Livin сайтында жарияланған брондауды жою ережелерімен реттеледі.

Егер сіз қайтару құқығына ие болсаңыз, Livin өтінішті алғаннан кейін 10 жұмыс күні ішінде ақша қаражатын қайтаруды бастайды. Қайтару төлем жасалған сол шотқа жүзеге асырылады. Қаражаттың нақты есептелу мерзімі — сіздің банкке немесе картаны шығарушыға байланысты 15 жұмыс күніне дейін.

Брондауды жою және ақша қаражатын қайтару толық шарттары Livin Пайдаланушы келісімінде баяндалған.

Төлем серіктестері

Ел	Төлем серіктесі
Қазақстан	Freedom Pay