תיאור הליך התשלום

תשלום בכרטיסי אשראי מתבצע דרך שותפי תשלום מוסמכים של Livin. מתקבלים לתשלום כרטיסי Visa ו-MasterCard. כמו כן, ניתן לשלם באמצעות מערכות תשלום ניידות: Apple Pay, Google Pay ו-Samsung Pay.

שירות התשלום באינטרנט מתבצע בהתאם לכללים של מערכות התשלום הבינלאומיות Visa ו-MasterCard על בסיס עקרונות של שמירה על פרטיות וביטחון התשלום, לשם כך נעשה שימוש בשיטות המתקדמות ביותר של אימות, הצפנה והעברת נתונים בערוצי תקשורת סגורים.

הזנת נתוני כרטיס האשראי מתבצעת בדף תשלום מאובטח. בדף להזנת נתוני כרטיס האשראי תצטרכו להזין את מספר הכרטיס, שם בעל הכרטיס, תאריך התפוגה של הכרטיס, וקוד אבטחה בן שלוש ספרות (CVV2 עבור Visa או CVC2 עבור MasterCard). כל הנתונים הנדרשים מודפסים על גבי הכרטיס עצמו. קוד האבטחה בן שלוש הספרות הוא שלוש ספרות הנמצאות בצד האחורי של הכרטיס.

לאחר מכן תועברו לדף הבנק שלכם להזנת קוד 3D Secure, שיגיע אליכם בהודעת SMS. אם לא קיבלתם את קוד ה-3D Secure, יש לפנות לבנק שהנפיק לכם את הכרטיס.

רגע החיוב

העלות המלאה של ההזמנה מחויבת ברגע אישור ההזמנה. במקרה של חוסר מספיק בכספים בכרטיס האשראי, ההזמנה נחשבת ללא מאושרת.

מטבע והמרה

המטבע הבסיסי של הפלטפורמה הוא דולר אמריקאי (USD). מחירי מקומות הלינה עשויים להופיע במטבעות אחרים למטרות מידע. הסכום בפועל שיחויב עשוי להיות שונה מהסכום המוצג בשל שער ההמרה של הבנק שלכם או המנפיק של הכרטיס.

מקרים של סירוב לביצוע תשלום

1. כרטיס האשראי אינו מיועד לביצוע תשלומים באינטרנט, על כך ניתן לברר על ידי פנייה לבנק שלכם.
2. אין מספיק כספים לתשלום בכרטיס האשראי. למידע נוסף על זמינות הכספים בכרטיס האשראי שלכם, ניתן לפנות לבנק שהנפיק את כרטיס האשראי.
3. נתוני כרטיס האשראי הוזנו באופן שגוי.
4. תוקף כרטיס האשראי פג. תאריך התפוגה של הכרטיס מצוין בדרך כלל בצד הקדמי של הכרטיס (זהו החודש והשנה עד מתי הכרטיס בתוקף). למידע נוסף על תוקף הכרטיס ניתן לפנות לבנק שהנפיק את כרטיס האשראי.

לשאלות בנוגע לתשלום באמצעות כרטיס אשראי ולשאלות נוספות הקשורות לפעילות האתר, ניתן לפנות בטלפון: +7 777 747 17 39 או בדוא"ל: support@livin.kz.

המידע האישי שאתם מספקים (שם, כתובת, טלפון, דוא"ל, מספר כרטיס האשראי) הוא מידע חסוי ואינו ניתן לחשיפה. נתוני כרטיס האשראי שלכם מועברים רק בצורה מוצפנת ואינם נשמרים על השרת שלנו.

כללי החזרת כספים

בעת תשלום בכרטיסים, החזרת כספים במזומן אינה מתאפשרת. הליך ההחזרה מוסדר על ידי כללי מערכות התשלום הבינלאומיות. הליך ההחזרה מוסדר על ידי כללי ביטול ההזמנה ב-Livin, המפורסמים באתר.

אם יש לכם זכות להחזרה, Livin תיזום את החזרת הכספים בתוך 10 ימי עבודה לאחר קבלת הבקשה. ההחזרה מתבצעת לאותו חשבון שממנו בוצע התשלום. הזמן בפועל להפקדת הכספים הוא עד 15 ימי עבודה, בהתאם לבנק שלכם או למנפיק הכרטיס.

כל התנאים לביטול הזמנה והחזרת כספים מפורטים בהסכם המשתמש של Livin.

שותפי תשלום

מדינה	שותף תשלום
קזחסטן	Freedom Pay