Väljamaksete protseduuri kirjeldus

Käesolev dokument kirjeldab maksete korda omanikele (majutajatele), kes iseseisvalt esitavad kuulutusi Livin platvormil. Majutusobjektide puhul, mis on esitatud partnerite-aggregaatide kaudu, toimub arveldamine ettevõtte ja partner-aggregaatide vahel eraldi kokkuleppe alusel.

Isiku tuvastamine (KYC)

Maksete saamiseks on iga omaniku kohustus läbida isiku tuvastamise protseduur (KYC - Know Your Customer). Makseid ei saa teha enne, kui isiku tuvastamine on edukalt läbitud.

KYC läbiviimiseks on ettevõttel õigus kaasata kolmandate osapoolte teenuseid. Isikuandmete kogumine, töötlemine ja säilitamine, mis saadakse isiku tuvastamise käigus, toimub vastavalt Livin'i privaatsuspoliitikale.

Maksete arvutamine

Makset arvutatakse kui öö hind pluss kõik tasud, mille on kehtestanud omanik (nt koristustasu, lisakülastajad jne), miinus Livin teenustasu. Teenustasu on protsent broneeringu koguhinnast ja arvatakse automaatselt omaniku tulust maha. Lisaks majutuse maksumusele võib külaliselt küsida ka Livin teenuste kasutamise tasu. Seega on külalise poolt makstud kogusumma suurem kui omaniku makse. Teavet makse kohta saab vaadata tehingute ajaloo osas.

Lõplikule maksesummale võivad mõjutada järgmised tegurid: eripakkumised ja allahindlused pikaajalise viibimise korral; pikaajaline broneerimine (tasud arvestatakse ja kantakse üle igakuiselt); täiendava halduri tulud kasumi jagamisel; muudatused maksetingimustes või minimaalne maksesumma; valuuta konverteerimine; käibemaks, mis lisatakse teenustasule; omaniku panga või finantspartneri tasud; kiirmaksete tasu; kohandused külalistele tagastamise või broneeringu tühistamise korral; allahindluskupongid, mida külaline on kasutanud.

Valuuta konverteerimine

Platvormi põhikalkulatsioonivaluuta on USA dollar (USD). Kui kuulutuse valuuta ja makse valuuta ei ühti, toimub konverteerimine ettevõtte kehtestatud kursi alusel, mis põhineb sõltumatu valuutakursi pakkuja andmetel ja uuendatakse iga päev kell 00:00 UTC. Aktiivne konverteerimiskursus edastatakse omanikule enne tehingu kinnitamist. Kahjude minimeerimiseks konverteerimisel soovitatakse kohandada makse valuutat hinnakujunduse seadetes.

Maksete viisid

Saadaval olevad maksete saamise viisid:


1. Kiirmakse - 3 tundi või vähem.
2. Pangakonto - 3 kuni 5 tööpäeva.
3. PayPal - 1 tööpäeva jooksul.
4. Payoneer - 1–2 tööpäeva jooksul.

Raha saamiseks veenduge, et teie kontoseadetes on lisatud vähemalt üks makseviis. Kõigi tehingute staatust saab vaadata tehingute ajaloo osas. Kui teil on mitu kuulutust ja külalised saabuvad samal päeval, võivad maksed olla ühendatud. Kui on kehtestatud minimaalne maksepiir, saadetakse vahendid alles pärast selle saavutamist.

Maksete tähtaeg

Livin algatab makse umbes 24 tunni jooksul pärast külalise saabumist. Raha saamise aeg sõltub valitud makseviisist (vt jaotist „Maksete viisid“). Pikaajalise broneerimise korral makstakse esimese perioodi makse välja umbes 24 tunni jooksul pärast külalise saabumist, seejärel igakuiselt.

Pangad ei teosta tavaliselt tehinguid nädalavahetustel ja pühade ajal - sellistel juhtudel töödeldakse makse järgmisel tööpäeval. Kiirmaksed ja ülekanded Payoneeri kaudu teostatakse isegi pühade ja nädalavahetuste ajal.

Kompensatsioon külalise broneeringu tühistamise korral

Kui külaline tühistab broneeringu ja vastavalt tühistamistingimustele on omanikul õigus kompensatsioonile (tühistamistrahv), võib kompensatsiooni maksmine viibida kuni algse broneerimisperioodi lõppkuupäevani. Alates sellest kuupäevast makstakse kompensatsioon välja 5 (viie) tööpäeva jooksul.

Kontrollid ja turvalisus

Livin võib tehingu teostamise eel läbi viia kontrolli, et vältida pettusi. See võib põhjustada makse viibimist või peatamist. Harvadel juhtudel võib makse tühistada. Livin'il on õigus piirata omaniku kontot raha saatmise osas ning nõuda täiendavaid andmeid isiku tuvastamiseks. Sellised kontrollid on standardne praktika, mille eesmärk on vältida pettusi ja järgida seadusandlikke nõudeid.

Lisaks võivad makseteenuse pakkujad läbi viia oma pettusekontrolle, mis võib samuti pikendada makse töötlemise aega.

Makseandmete ajakohasus

Omanik on kohustatud hoidma oma makseandmed ajakohasena konto seadetes. Kui seotud pangakaardi kehtivusaeg on lõppenud, ei saa makset teha enne andmete uuendamist. Livin ei vastuta maksete viibimise eest, mis on põhjustatud kehtetute või aegunud makseandmete esitamisest. Soovitame kaardi andmeid aegsasti uuendada, kui saate pangalt uue kaardi.

Võimalikud tasud

Pangad või maksesüsteemid võivad maksete teostamisel küsida lisatasusid. Soovitame seda eelnevalt oma pangas täpsustada, et mõista lõplikku summat, mida saada.

Makseteenuse pakkujad

Regioon	Pakkuja
Kazakhstan	Freedom Pay

Maksete küsimustes võite helistada numbril: +7 777 747 17 39 või saata e-kiri aadressile: support@livin.kz.