Обновлено 18 марта 2024 г.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящее Пользовательское Соглашение представляет собой соглашение об условиях между вами и Компанией Birdhouse, имеющее обязательную юридическую силу («Соглашение» либо «Условия») и регулирующее использование вами сайта https://livin.kz, включая все его поддомены, а также иные сайты, через которые Компания предоставляет свои услуги (далее совместно именуемые «Сайт»), наших приложений для мобильных телефонов, планшетов и иных устройств, а также интерфейсов прикладных программ (далее совместно именуемых «Приложение»), а также всех связанных с ними услуг (далее совместно именуемых «Услуги Компании»). Сайт, Приложение и Услуги Компании далее совместно именуются «Платформа Компании». Условия для Собственников, Условия для арендаторов, Соглашение о возврате денежных средств и другие Правила и Политики, применимые к использованию вами Платформы Компании, включаются в настоящее Соглашение посредством ссылки на них. Права и обязанности сторон возникают при присоединении Пользователем к настоящему Пользовательскому Соглашению в соответствии со статьей 389 Гражданского кодекса РК.

Сбор и использование личных сведений в связи с использованием вами Платформы Компании осуществляются в соответствии с Политикой конфиденциальности Компании.

Услуга по обработке платежей, оказываемые в связи с использованием вами Платформы Компании, осуществляются платежной системой Freedom Pay который выступает в качестве платежного оператора.

Оплата денежных средств может быть осуществлен одним из следующих способов:

• 1. Оплата банковской картой Клиента с использованием Сервиса и Платежной системы;
• 2. Оплата банковской картой Клиента через системы мобильных платежей (Apple Pay, Google Pay и/или Samsung Pay).
В случае если банковская карта Клиента поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления перевода необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте. Для этого Клиент будет направлен на страницу банка, выдавшего карту. Порядок проверки определяется банком, выдавшим карту.

Услуги по обработке платежей для Пользователей на https://livin.kz предоставляются платежной системой Freedom Pay, который является Партнером Компании. Вы соглашаетесь предоставить https://livin.kz точную и полную информацию о вас и вашем бизнесе, и вы разрешаете https://livin.kz делиться полученными данными Партнеру Компании. После подтверждения Заказа откроется окно с регистрационной формой, где Пользователю нужно указать свои корректные данные на русском или английском языке: Фамилию и Имя, контактный телефон, E-mail, город в котором проживает. Убедится, что все данные указаны верно и нажать на кнопку «Перейти к оплате». Далее откроется платежная страница где Пользователю необходимо ввести данные своей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк Пользователя поддерживает данную технологию, Пользователь будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации.

Безопасность онлайн платежей. Предоставляемая Пользователями персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные кредитной карты Пользователя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Freedom Pay.

Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Пользователь гарантирует соблюдение пунктов 1 и 2 настоящего Соглашения, во исполнение требований пункта 5-1 статьи 36 Закона Республики Казахстан «Об информатизации», а также несет полную правовую ответственность за какое-либо воспрепятствование либо несоблюдение вышеуказанных норм законодательства Республики Казахстан и положений настоящего Соглашения.

1. Термины и определения

1.1. Компания –«Birdhouse» (БИН 220340038469), юридический адрес: РК, г.Алматы, улица Байтурсынова 141, индекс 050013

1.2. Пользователь - физическое лицо, достигшее дееспособности, использующее сервис в качестве Собственника или Арендатора

1.3. Собственник – Пользователь, являющейся собственником Объекта или лицо уполномоченное на размещение Объявления на Сайте с предложением заключить сделку в отношении аренды Объекта.

1.4. Арендатор - Пользователь, осуществляющий просмотр размещенного Собственником Объявления, осуществляющий бронирование Объекта, взаимодействующий с Собственником в отношении аренды Объекта и/или желающий заключить сделку с Собственником в отношении Объекта.

1.5. Платформа Компании – это онлайн-площадка, которая позволяет зарегистрированным пользователям («Пользователи») и определенным третьим лицам, публиковать объявления о сдаче жилья/помещения в аренду на Платформе Компании, а также общаться и совершать операции напрямую с Пользователями, желающими забронировать жилье/ помещение.

1.6. Сервисы Сайта или Сервисы – комплекс услуг, предоставляемые Пользователю в соответствии с функциональными возможностями Сайта.

1.7. Программное обеспечение – совокупность программных средств (в т. ч. Сайт), обеспечивающих функционирование Сервиса Компании.

1.8. Сайт – расположенный по адресу: https://livin.kz, это онлайн площадка, которая предоставляет Пользователям возможность публиковать, предлагать, искать и бронировать услуги.

1.9 Регистрация Пользователя на Сайте – осуществление Пользователем действий, предусмотренных инструкциями, изложенными на Сайте, в целях получения Пользователем возможности использования Сайта для исполнения Договора.

1.10. Авторизация Пользователя на Сайте – осуществление действий, предусмотренных инструкциями Сайта (Порядок регистрации и авторизации), в целях Идентификации Пользователя посредством введения Логина и Сгенерированного пароля, известных Пользователю и хранимых им в тайне, для использования Сайта.

1.11. Учетная запись Пользователя – совокупность данных о Пользователе Сайта, используемая при Идентификации Пользователя и содержащая сведения о Пользователе, в том числе введенные им Персональные данные, и служащая для управления сервисами Сайта от имени Пользователя.

1.12. Личный кабинет – индивидуальный раздел на Сайте, доступ в который осуществляется Пользователем посредством введения известных только ему Логина и Сгенерированного пароля в соответствии с условиями Сайта.

1.13. Идентификация Пользователя – установление личности Пользователя, и его данных.

1.14. Логин – данные, вводимые Пользователем для получения доступа к Личному кабинету Пользователя на Сайте.

1.15. Сгенерированный пароль – уникальная последовательность символов, используемая для доступа к Личному кабинету Пользователя на Сайте. Сгенерированный пароль обладает свойствами Пароля, в совокупности с Логином составляет аналог собственноручной подписи Пользователя, подтверждающей, что источником действий, совершенных с использованием Логина и Сгенерированного пароля, является Пользователь.

1.16. SMS-сообщение (одноразовый пароль) - короткое текстовое сообщение, направляемое на абонентский номер сотовой связи Пользователя. SMS-сообщения могут быть направлены Компанией в рамках исполнения настоящего Пользовательского соглашения, Договора об оказании Услуг, Договора поручения и Договора аренды, а также в информационных целях, в том числе в целях уведомления Пользователя о совершении операции с использованием платежных карт, прикрепленных к информационной системе Компании.

1.17. Объект – недвижимое имущество, в отношении которого Собственник размещает на Сайте Объявление и желает предоставить во временное владение и пользование.

1.18. Объявление – предложение о возмездной передаче Объекта во временное пользование (включая контактную информацию, фотографии и любую сопутствующую информацию) в сфере рынка недвижимого имущества (недвижимости), размещаемое Пользователем на Сайте адресованное неопределенному кругу лиц.

1.19. Долгосрочный договор аренды – договор аренды, в т.ч. приложения к нему, размещенные на Сайте.

1.20. Бронирование – услуга, оказываемая Пользователю при краткосрочной сдаче Объекта.

1.21. Срок аренды – период времени с момента начала аренды и до момента окончания аренды в соответствии с Договором аренды.

1.22. Сделка – соглашение Пользователей Сайта, а также их действия, направленные на установление гражданских прав и обязанностей.

1.23. Услуги Собственников - услуги предоставляемые Собственниками или определенными третьими лицами (которые надлежащим образом уполномочены Собственником в соответствии с законодательством Республики Казахстан) по предоставлению брони и передаче жилья/помещения в аренду в соответствии размещенным условиям Объявления на Платформе Компании

1.24. ЭП— простая электронная подпись, которая подтверждает факт подписания Собственником и Арендатором с использованием соответствующей функциональности Сервиса договора аренды, описи имущества и иных документов, подписанных Собственником и Арендатором с использованием Сервиса, посредством использования SMS-сообщения (одноразового пароля), направленного на абонентский номер сотовой связи, указанного в Сервисе, и которая является аналогом собственноручной подписи Сторон.

1.25. Freedom Pay – партнер Компании обеспечивающий возможность осуществления безналичного перевода денежных средств Пользователей сайта https://livin.kz, к ТОО «Birdhouse» / Компании.


1. Общие положения
1.1. Компания предоставляет Платформу и не владеет, не создает, не продает, не перепродает, не контролирует, не предлагает, не предоставляет и не обеспечивает какие-либо Объявления или Услуги Собственников, а также не управляет ими. Владельцы несут единоличную ответственность за свои Объявления и Услуги. Принимая или создавая бронирование, Пользователи вступают в договорные отношения непосредственно друг с другом. Компания не является стороной или иным участником каких-либо договорных отношений между Пользователями, а также не является агентом по недвижимости или страховщиком. Компания не выступает в качестве агента Пользователей, за исключением случаев, предусмотренных Условиями предоставления платежных услуг.

1.2. Компания не контролирует и не гарантирует (i) существование, качество, безопасность, соответствие или законность каких-либо Объявлений или Услуг Собственников, (ii) достоверность или точность описаний, Рейтингов, Отзывов об Объекте или иного Пользовательского контента (см. определение ниже), а также (iii) действия или поведение Пользователей или третьих лиц. Компания не рекомендует каких-либо Пользователей, Объявления или Услуги Собственников. Любые указания на то, что Пользователь «подтвержден» (или иные подобные определения), означают исключительно то, что Пользователь прошел соответствующую процедуру верификации или проверки. Любые подобные определения не являются рекомендацией или гарантией Компании в отношении какого-либо Пользователя, в том числе относительно достоверности сведений о нем или отсутствии у него правонарушений, его надежности, безопасности или соответствия требованиям. Проверенные изображения (см. определение ниже) предназначены исключительно для визуального представления объекта недвижимости в Объявлении на момент осуществления фотосъемки, и не являются рекомендацией Компании в отношении какого-либо Собственника или Объявления.

1.3. Взаимоотношения Собственника с Компанией ограничиваются отношениями независимых сторонних подрядчиков. Собственник не являетесь работником, агентом, участником совместного предприятия или партнером Компании, а действует исключительно от своего лица и в собственных интересах. Компания не руководит и не контролирует деятельность в рамках настоящего Соглашения, в том числе при оказании вами Услуг Собственниками, а также не должна считаться таковой. Регистрируясь на Платформе, Собственник подтверждает, что предлагает Услуги Собственников и участвуете в других деловых или трудовых отношениях по собственной инициативе.

1.4. Для продвижения Платформы Компании и увеличения просмотров Объявлений потенциальными Арендаторами, Объявления и иной Пользовательский контент могут демонстрироваться на других сайтах, в приложениях, в электронных письмах, а также в онлайновых и оффлайновых рекламных объявлениях. Объявления и иной Пользовательский контент могут быть полностью или частично переведены на иностранные языки. Компания не может гарантировать точность или качество подобных переводов, а Пользователи самостоятельно несут ответственность за их просмотр и проверку.

1.5. Платформа Компании может содержать ссылки на сторонние сайты и ресурсы («Сторонние сервисы»). Использование Сторонних сервисов может регулироваться другими правилами и условиями, в том числе условиями конфиденциальности. Компания не несет ответственности за доступность или точность Сторонних сервисов, а также за контент, продукты или услуги Сторонних сервисов. Наличие ссылок на Сторонние сервисы не подразумевает каких-либо гарантий в отношении Сторонних сервисов со стороны Компании.

1.6. В связи с особенностями сети Интернет, Компания не может гарантировать постоянную и непрерывную доступность Платформы Компании. Компания может ограничить доступность Платформы Компании, ее разделов или функций, если это будет необходимо для поддержания должной пропускной способности, безопасности или целостности наших серверов, а также для проведения технических мероприятий, обеспечивающих надлежащее или улучшенное функционирование Платформы Компании. Компания может улучшать, расширять и модифицировать Платформу Компании, а также вводить новые Услуги Компании.

1.7. Начиная использовать сервисы Сайта в любой форме и в любом объеме, Пользователь:

1.7.1. подтверждает, что в полном объеме ознакомился с содержанием Пользовательского соглашения, и Политики конфиденциальности Компании;

1.7.2. выражает свое полное и безусловное согласие с условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении, без каких-либо оговорок и изъятий;

1.7.3. принимает на себя обязательство исполнять Пользовательское соглашение, нести ответственность за неисполнение изложенных в нем требований и условий;

1.7.4. соглашается с тем, что Пользовательское соглашение может быть изменено Компанией без каких-либо уведомлений со Стороны Компании, и обязуется самостоятельно отслеживать соответствующие изменения. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте;

1.7.5. признает юридическую силу за документами, направленными посредством Платформы как за собственноручно подписанными документами, за действиями, совершенными посредством Платформы;

1.7.6. признает, что средства идентификации, указанные в Пользовательском соглашении, являются достаточными для установления лица, от которого исходят соответствующие документы и действия;

1.7.7. признает, что Программное обеспечение является достаточным для обеспечения надлежащей работы при приеме, передаче данных, обработке и хранении информации, в том числе Персональных данных, а также для защиты информации от несанкционированного доступа, подтверждения подлинности и авторства электронных документов, а также для разрешения конфликтных ситуаций по ним. Пользователь доверяет Программному обеспечению.

1.7.8. соглашается с тем, что Компания не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что Программное обеспечение (в т. ч. Сайт) будет отвечать требованиям или ожиданиям Пользователя, будет соответствовать его целям и задачам. Пользователь использует Программное обеспечение в режиме «как есть», то есть в том виде и объеме, в каком они предоставляются Компанией в момент обращения Пользователей». Компания не принимает на себя ответственность за несоответствие Программного обеспечения каким-либо ожиданиям Пользователя.

1.8. В случае несогласия с изложенными в настоящем разделе условиями Пользователь должен незамедлительно прекратить использовать сервисы Сайта.

1.9. Сайт является площадкой, позволяющей Собственнику самостоятельно под свою ответственность размещать Объявления с предложениями, содержащими все существенные условия из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить Договор аренды на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на совершение сделки в отношении Объекта, которым Собственник владеет на праве собственности, хозяйственного ведения, оперативного управления либо правомочен распоряжаться каким-либо иным образом (совершать предложения), а Арендатор совершать акцепт и принимать на свое усмотрение и под свою ответственность предложения, размещенные на Сайте Собственником, бронируя соответствующий Объект с Собственником, и при желании заключая договор аренды.

2. Проверка соответствия установленным требованиям, использование Платформы Компании, верификация Пользователя
2.1. Собственники несут единоличную ответственность за изучение, понимание и соблюдение всех законов, правил и норм, применимых к их Объявлениям и Услугам. В соответствии с законодательством Республики Казахстан, в целях получения дохода от предпринимательской деятельности Собственник должен иметь статус индивидуального предпринимателя либо юридического лица. Собственник самостоятельно несет ответственность за соблюдение миграционного законодательства Республики Казахстан. Собственники несут единоличную ответственность за сбор необходимой информации и получение всех лицензий, разрешений или регистраций, необходимых для предоставления Услуг.

2.2. Компания может обуславливать доступ к определенным разделам и функциям Платформы Компании, а также их использование определенными условиями, например требовать прохождения верификации или соответствия определенным критериям, достижения определенных значений Рейтинга или Отзывов, а также параметров истории бронирований и отмен Пользователя.

2.3. В целях обеспечения прозрачности операций и предотвращения мошенничества Компания может, имеет право предпринять следующие меры в рамках действующего законодательства: (i) попросить Пользователей предъявить официальные документы, удостоверяющие личность, или предоставить иные сведения, а также провести дополнительную проверку, чтобы идентифицировать личность или выяснить репутацию Пользователей, (ii) проверить Пользователей по сторонним базам данных и в других источниках, а также запросить отчеты у поставщиков услуг.

2.4. Доступ к Платформе Компании или использование ее определенных разделов и функций может регулироваться отдельными правилами, стандартами и руководствами или может требовать принятия дополнительных условий перед тем, как вы сможете получать доступ к соответствующим разделам или функциям Платформы Компании. Если не указано иное, то в случае противоречий между настоящими Условиями и условиями, применимыми к определенным разделам или функциям Платформы Компании, последние имеют преимущественную силу в связи с использованием данных разделов и функций или доступу к ним.

2.5. Компания оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящие Условия в соответствии с данным положением. В случае внесения изменений в настоящие Условия, обновленные Условия публикуются на Платформе Компании с указанием даты последнего обновления в верхней части первой страницы Условий.

2.6. В дополнение к настоящему Соглашению, Компания применяет другие Условия (Услуги для Собственников и Арендаторов) и Правила которые размещены на Сайте. В частности, Политика конфиденциальности регулирует сбор и использование Компанией персональных данных, а Условия —услуги, оказываемые Пользователям Компанией.

3. Регистрация Аккаунта
3.1. Для использования функций Платформы (Сервиса) Компании, в том числе чтобы опубликовать Объявление или забронировать Объект, необходимо зарегистрировать аккаунт («Аккаунт Компании»). В случае регистрации Аккаунта Компании от лица организации, компании или иного юридического лица Пользователь гарантирует, что обладает полномочиями принимать обязательства от лица данной компании или юридического лица, и предоставляете нам все разрешения и лицензии, предусмотренные настоящими Условиями.

3.2. Пользователю, авторизованному в соответствии с настоящим Соглашением, необходимо пройти процедуру регистрации Личного кабинета на Платформе Компании путем заполнения необходимой информации.

3.3. Для Регистрации Пользователя на Платформе, Пользователь предоставляет требуемую информацию о себе, в том числе свои персональные данные, включая, но не ограничиваясь: - фамилию, имя, отчество (в случае его наличия в документе, удостоверяющем личность); - абонентский номер сотовой связи, зарегистрированный на Пользователя. Предоставляя абонентский номер сотовой связи, Пользователь подтверждает, что указанный абонентский номер сотовой связи зарегистрирован за ним должным образом, при этом Пользователь несет ответственность за предоставление недостоверных сведений; - адрес электронной почты (e-mail);

3.4. Также Пользователь при Регистрации посредством технических возможностей Платформы направляет Компании следующие документы (которые должны быть без бликов, со всеми очевидно читаемыми данными): - фото Документов, удостоверяющих личность или паспорта, (с фотографией, датой выдачи и сроком действия документа, ихлицевую и оборотные стороны);

3.4.1. Компания может запросить направление дополнительных документов для подтверждения личности и право собственности Пользователя на жилье.

3.5. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь гарантирует что:
- сообщаемая им информация является достоверной, точной, полной и актуальной;
- Пользователь обладает всеми необходимыми правами для передачи данных Компании, а именно: обладает достаточной степенью правоспособности для выражения согласия на обработку персональных данных, а также заручился всеми необходимыми согласиями третьих лиц, в случае если передаваемая Пользователем информация содержит персональные данные третьих лиц;
- Пользователь обладает всеми правами в отношении загружаемых им материалов и осознает, что данные материалы могут быть размещены в общем доступе;
- согласен с условиями обработки данных, указанными в настоящем Соглашении.
3.6. Регистрируясь в Сервисе Пользователь выражает согласие на обработку передаваемой им персональной информации (включая персональные данные) Компании на условиях Политики конфиденциальности и обработки персональных данных.

3.7. Компания использует полученные данные, в том числе, для следующих целей:
- для осуществления обратной связи с Пользователями по вопросам аккаунта , уточнения данных, а также для информирования при дальнейшем использовании Сервиса и оказании Услуг;
- для размещения данных (касающихся Объекта и условий заключения договора аренды) в составе объявления в общем доступе на Платформе;
- для заполнения документов и договоров, заключаемых Пользователями с использованием Платформы;
- для отображения данных Пользователя в Личном кабинете Пользователя;
- для осуществления проверки указанных данных на достоверность и Пользователя на благонадежность;
- для иных целей, непосредственно связанных с использованием Платформы, осуществлением содействия в заключении договора аренды Объекта и оказанием Услуг.

3.8. При создании аккаунта Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе осуществлять обработку данных с целью проверки достоверности указанных данных и благонадежности Пользователей в рамках Политики конфиденциальности. В частности, Компания может:
- получать дополнительную информацию о Пользователе/Объекте с использованием открытых источников информации и публичных реестров;
- привлекать третьих лиц для осуществления проверки данных с использованием доступных им источников и реестров.

3.9. Компания вправе передавать персональную информацию Пользователя третьим лицам в случае, если это необходимо для целей использования Сервиса, осуществления содействия в заключении договора аренды Объекта и/или оказания Услуг. В частности, данные могут быть переданы иным Пользователям – потенциальным Арендаторам или Собственникам Объекта для оценки возможностей заключения договора аренды.

3.10. Для пользования Сервисами на Сайте, Пользователь авторизуется при помощи адреса электронной почты, мобильного номера абонентского устройства, через Apple ID или google аккаунт. Затем завершает процесс авторизации на Сайте путем принятия условия «Нажимая “Продолжить”, я соглашаюсь с условиями Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности». Условием предоставления доступа к функционалу по размещению на Сайте Контента и (или) Информации является заключение соглашения путем направления короткого текстового сообщения, содержащего пароль, вводимый на Сайте или иным способом, в порядке, установленном п.5-1 ст. 36 Закона РК «Об информатизации».

3.11. Пользователь не может зарегистрировать более 1 (одного) Аккаунта без разрешения Компании, не имеет права уступить или иным образом передать свой Аккаунт Компании третьим лицам.

3.12. Пользователь несет ответственность за поддержание конфиденциальности и сохранность учетных данных Аккаунта Компании и не может раскрывать свои учетные данные третьим лицам. Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию, если ему станет известно или у него появятся основания полагать, что учетные данные утеряны, украдены, незаконно присвоены или иным образом скомпрометированы, а также в случае несанкционированного использования вашего Аккаунта Компании или подозрения на такое использование. Пользователь несет ответственность за все действия, осуществляемые через ваш Аккаунт Компании, исключая случаев, когда действия не были совершены Пользователем и не являются результатом его халатности.

4. Содержание
4.1. Компания может по своему усмотрению предоставить Пользователям возможность (i) создавать, загружать, отправлять, получать и хранить контент, в частности тексты, фотографии, аудио, видео и иные материалы или информацию на Платформе Компании или через нее («Пользовательский контент»); (ii) просматривать Пользовательский контент, а также любой контент, который компания Компании самостоятельно размещает на Платформе Компании или через нее, включая собственный контент Компании, а также контент, предоставленный Компании по лицензии или разрешенный к использованию компанией или через нее третьей стороной («Контент Компании»).

4.2. Платформа Компании, Контент Компании и Пользовательский контент могут полностью или частично охраняться законами об авторских правах, товарных знаках и/или иными законами Республики Казахстан. Пользователь соглашается с тем, что Платформа Компании и Контент Компании, включая все связанные с ними права на интеллектуальную собственность, принадлежат исключительно Компании и/или ее лицензиарам или сторонним Собственникам. Пользователь не вправе удалять, изменять или скрывать уведомления об авторских правах, товарных знаках, знаках обслуживания или других охраняемых правах, которые являются частью Платформы Компании, Контента Компании или Пользовательского контента либо связаны с ними. Все товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, коммерческие и другие охраняемые обозначения Компании, используемые на Платформе Компании, в Контенте Компании или связанные с ними, являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками в Республике Казахстан. Товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, коммерческие обозначения и любые другие охраняемые обозначения третьих лиц, используемые на Платформе Компании, в Контенте Компании или связанные с ними, используются только в целях идентификации и могут являться собственностью соответствующих Собственников.

4.3. Пользователь не имеет права копировать, адаптировать, изменять, распространять, продавать, уступать, публично демонстрировать, публично исполнять, транслировать, передавать или иным образом использовать Платформу Компании или Коллективный контент, а также разрабатывать производные произведения на их основе и предоставлять лицензии на них, за исключением способов, явно предусмотренных настоящими Условиями, или в случае, если вы являетесь законным владельцем определенного Пользовательского контента. Никакие лицензии или права не предоставляются вам косвенно или иным образом в соответствии с правами на интеллектуальную собственность, принадлежащими или контролируемыми компанией или ее лицензиарами, за исключением лицензий и прав, специально предусмотренных настоящими Условиями.

4.4. При условии соблюдения вами настоящих Условий Компания предоставляет вам ограниченную, неисключительную и не подлежащую сублицензированию лицензию с возможностью отзыва и без права передачи (i) на загрузку и использование Приложения на ваших личных устройствах; (ii) на доступ и просмотр любого контента, предоставляемого на Платформе Компании или через нее, к которому у вас есть доступ, — исключительно для личного и некоммерческого использования.

4.5. Создавая, загружая, размещая, отправляя, получая, храня или иным образом делая доступным какой-либо Пользовательский контент на Платформе Компании или через нее, Пользователь предоставляет Компании неисключительную, всемирную, безвозмездную, бессрочную (или на срок предоставления охраны) и безотзывную лицензию с правом сублицензирования на просмотр, хранение, копирование, адаптацию, изменение, распространение, публикацию, трансляцию, передачу и использование данного Пользовательского контента любым образом для продвижения Платформы Компании на любых носителях и платформах, а также на создание производных произведений на его основе. В той степени, в которой Пользовательский контент (включая Проверенное фото) включает персональную информацию, такой Пользовательский контент будет использоваться для указанных целей только если такое использование согласуется с применимыми законами о защите данных и с нашей Политикой конфиденциальности. Если вами не разрешено иное, Компания не претендует на какие-либо права собственности на Пользовательский контент, и никакие положения настоящих Условий не могут толковаться как ограничение каких-либо ваших прав на использование вашего Пользовательского контента.

4.6. Компания может предложить Собственникам провести профессиональную фотосъемку их Услуг, чтобы Собственники могли добавить полученные от фотографа снимки в Объявления с пометкой «Проверенное фото Компании.com» или схожей формулировкой («Проверенные изображения») либо без подобных пометок. Пользователь несет единоличную ответственность за точность отображения своих Услуг на Проверенных изображениях и обязуется прекратить использовать Проверенные изображения на Платформе Компании или через нее, если они более не отражают реальное состояние Объекта в Объявлении, если прекратили оказывать изображенные Услуги или если Аккаунт был по каким-либо причинам удален или приостановлен. Пользователь соглашается с тем, что Компания имеет право использовать любые Проверенные изображения в соответствии в рекламных, маркетинговых и/или иных коммерческих целях, на любых носителях и платформах, как в связи с вашим Объявлением, так и в ином контексте, без дополнительных уведомлений и каких-либо компенсаций. Если Компания не является исключительным владельцем Проверенных изображений, то, используя подобные Проверенные изображения на Платформе Компании или через нее, Пользователь предоставляет Компании неисключительную, всемирную, безвозмездную, бессрочную (или на срок предоставления охраны) и безотзывную лицензию с правом передачи третьим лицам на использование данных Проверенных изображений в рекламных, маркетинговых и/или иных коммерческих целях, на любых носителях и платформах, как в связи с вашим Объявлением, так и в ином контексте, без дополнительных уведомлений и каких-либо компенсаций. Компания в свою очередь предоставляет Пользователю ограниченную, неисключительную и не подлежащую передаче третьим лицам лицензию с возможностью отзыва и без права передачи на использование Проверенных изображений вне Платформы Компании исключительно для вашего личного и некоммерческого использования.

4.7. Пользователь несет единоличную ответственность за весь Пользовательский контент, который вы размещаете на Платформе Компании или через нее. Соответственно вы заявляете и гарантируете, что: Вы гарантируете, что (i) вы либо являетесь единственным и исключительным владельцем всего Пользовательского контента, который вы размещаете на Платформе Компании или через нее, либо имеете все права, лицензии, согласия и разрешения, которые необходимы для предоставления Компании прав на данный Пользовательский контент, предусмотренных настоящими Условиями; (ii) ни сам Пользовательский контент, ни его размещение, загрузка, публикация, предоставление или передача, ни использование Пользовательского контента или его части, как предусматривается настоящими Условиями, компанией Компании не нарушает патентных или авторских прав третьих лиц, прав на товарные знаки, коммерческую тайну, моральные или иные права собственности или интеллектуальной собственности, а также права на публичность или конфиденциальность и не приводит к нарушению какого-либо применимого закона или правила.

4.8. Пользователь обязуется не публиковать, не загружать, не размещать и не передавать Пользовательский контент, который: (i) является фальсифицированным, ложным, вводящим в заблуждение (прямо или посредством предоставления неполной или устаревшей информации) или дезориентирующим; (ii) является клеветническим, умаляющим достоинство, оскорбительным, порнографическим или непристойным; (iii) пропагандирует дискриминацию, нетерпимость, расизм, ненависть, агрессию или причинение вреда какому-либо лицу или группе лиц; (iv) пропагандирует насилие и жестокость, содержит угрозы или поощряет насилие по отношению к какому-либо лицу или животному; (v) рекламирует незаконную или вредную деятельность или вещества; (vi) нарушает правила Компании. Компания может без предварительного уведомления удалить любой Пользовательский контент или прекратить доступ к любому Пользовательскому контенту, который, по мнению Компании, нарушает применимое законодательство, настоящие Условия, а также иным образом может нанести ущерб Компании и ее Пользователям, третьим лицам или имуществу.

4.9. Компания соблюдает законодательство об авторских правах и ожидает того же от своих Пользователей. Если вы полагаете, что какой-либо контент на Платформе Компании нарушает ваши авторские права, сообщите нам об этом в соответствии с Политикой в отношении интеллектуальной собственности.

5. Условия выплаты собственнику.
5.1. При владении жильем для сдачи в аренду: выплата рассчитывается как цена за ночь плюс любые сборы, установленные Собственником (например, за уборку, дополнительных гостей и так далее), минус комиссия сервиса Livin.

5.2. Комиссия сервиса Livin представляет собой процент от общей стоимости бронирования и автоматически удерживается из вашего дохода. В дополнение к стоимости проживания, с гостя также может взиматься комиссия за пользование услугами Livin. Следовательно, общая сумма, оплаченная гостем, превышает вашу выплату. Информацию о выплате можно посмотреть в разделе истории операций.

5.3. Выплата может отличаться от установленной вами (собственником) цены. Вы как собственник, устанавливаете цену на жилье. На выплату могут повлиять некоторые факторы,такие как:

● Специальные предложения: цены на праздники или в определенные даты.
● Скидки при длительной аренде: за неделю или месяц.
● Долгосрочное бронирование: плата с гостя взимается и переводится вам ежемесячно.
● Доходы для дополнительного управляющего: при делении прибыли.
● Изменение в условиях оплаты или минимальной суммы выплаты.
● НДС: может быть добавлен к комиссии сервиса Livin.
● Комиссии за обработку платежей: ваш банк или финансовый партнер может взимать дополнительные сборы.
● Сбор за ускоренные выплаты: применяется при каждой операции выплаты.
● Конвертация валюты: при расхождении валют объявления и выплаты удерживается комиссия за конвертацию. Чтобы избежать этого, корректируйте валюту в настройках ценообразования.
● Корректировки: в случае возвратов гостям или отмены бронирования.
● Скидочные купоны от собственника: применяются, если гость использовал ваш купон.

6. Сроки выплат собственнику.
6.1. После того сделка успешна проведена, Livin осуществит выплату примерно через 24 часа после заезда гостя. Время получения средств будет зависеть от выбранного собственником способа выплаты. Если речь идет об аренде на месяц, то выплата за первый период будет произведена примерно через 24 часа после приезда гостя. В дальнейшем выплаты будут поступать каждый месяц.

6.2. Среднее время обработки
Как только Livin инициирует платеж, он направляется на обработку и затем перечисляется на счет собственника. По этой причине выплаты могут задерживаться на некоторое время.
● Быстрая выплата: 3 часа или меньше.
● Банковский счет: от 3 до 5 рабочих дней.
● PayPal: в течение 1 рабочего дня.

6.3. Как настроить выплаты
Для получения денежных средств собственнику нужно убедится, что у него добавлен хотя бы один способ выплаты. Собственник может отслеживать статус всех транзакций в разделе истории операций. Если у собственника множество объявлений и гости приезжают в один и тот же день, выплаты могут быть объединены. В случае если собственник установил порог минимальной выплаты, средства будут отправлены только после его достижения.

6.4. Задержки в выходные и праздничные дни
Банки обычно не проводят транзакции в выходные и праздничные дни. В этом случае выплата будет обработана на ближайший рабочий день. Если у собственника возникли вопросы касательно этого, рекомендуем обратиться в обслуживающий банк. Быстрые выплаты и переводы через Payoneer выполняются даже в праздничные и выходные дни.

6.5. Сроки и проверки
Livin может проводить проверку перед осуществлением любой транзакции с целью предотвращения мошеннических действий. Это может вызвать задержку или даже приостановку выплаты. В редких случаях выплата может быть отменена. При этом, у Livin есть право ограничить ваш аккаунт в части отправки средств. Livin может также запросить от вас дополнительные данные для подтверждения вашей личности. Такие проверки — это обычная практика для компаний подобных Livin, помогающая предотвратить мошенничество и соответствовать законодательным требованиям.

6.6. Возможные комиссии
Иногда банки или платежные системы могут взимать дополнительные комиссии при осуществлении выплат. Рекомендуем узнать заранее, чтобы понимать, какую сумму вы получите на руки.

7. Комиссия за обслуживание сервиса Livin
7.1. Компания может взимать сборы с Собственников («Сборы с Собственников») и/или с Арендаторов («Сборы с Арендаторов»; совместно именуются «Сборы за услуги») за пользование Платформой. Сбор за услуги, автоматический отображается у Собственников при создании объявления, для Арендаторов при бронировании объекта аренды, помимо этого сведения о том, когда применяется и как рассчитывается приведены на Странице информации о Сервисном сборе Livin.

8. Специальные условия для Собственников
8.1. Условия, применимые ко всем Объявлениям
8.1.1. При создании Объявления посредством Платформы Компании Пользователь обязан (i) предоставить полные и точные сведения о Услугах (в том числе описание Объекта, его расположение и свободные даты), (ii) а также (iii) предоставить любые другие релевантные сведения по запросу Компании. Пользователь несет ответственность за поддержание актуальности сведений, указанных в вашем Объявлении (в том числе сведений о свободных датах).

8.1.2. Пользователь несет единоличную ответственность за назначение цены на аренду Объекта (с учетом всех применимых Налогов или дополнительных расходов, например, платы за уборку) по Объявлению («Тариф по объявлению»). После того как Арендатор отправил запрос на бронирование Объекта по вашему Объявлению, Пользователь не может потребовать от Арендатора заплатить больше, чем указано в запросе на бронирование.

8.1.3. Все условия, указанные в Объявлении (в частности, условия отмены бронирования), не должны противоречить настоящим Условиям или соответствующим правилам отмены и иных правил рамещенных на Сайте https://livin.kz, применимых к Объявлению.

8.1.4. Фотографии, анимированные изображения или видео («Изображения»), используемые в вашем Объявлении, должны точно отражать качество и состояние ваших Услуг. Компания оставляет за собой право устанавливать требования к минимальному количеству Изображений определенного формата, размера и разрешения в Объявлении.

8.1.5. Размещение и позиция Объявлений в результатах поиска на Платформе Компании может изменяться и зависит от множества факторов, в том числе от параметров поиска и предпочтений Арендатора, требований Собственника, цены и календарной доступности, количества и качества Изображений, истории взаимодействия с клиентами и отмены бронирований, Отзывов и Рейтинга, типа Услуг Собственника и/или простоты бронирования.

8.1.6. Приняв или предварительно одобрив запрос Арендатора на бронирование, Пользователь обязуется предоставить ему свои Услуги в соответствии с описанием, присутствовавшим в Объявлении на момент отправки запроса на бронирование.

8.1.7. Компания рекомендует Собственникам надлежащим образом застраховать свои Услуги.

8.2. Объявления об Объекте
8.2.1. В одном Объявлении можно указать только один Объект, если Компанией явным образом не разрешено иное.

8.2.2. Помимо персональной информации Собственник предоставляет информацию о существенных характеристиках Объекта, фото Объекта, а также желаемые условия аренды (посуточный и/или ежемесячный платеж, срок аренды, требования к Арендатору и т.д.).

8.2.3. Данные, указанные Собственником в аккаунте , могут быть уточнены в ходе обратной связи в Сервисе.

8.2.4. Чтобы установить залог за сохранность имущества в своем Объекте, укажите это в своем Объявлении («Залог за сохранность имущества»). Обратите внимание: Компания не рекомендует требовать залог от Арендатора, однако это право Собственника. При наличии залога Компания вне Платформы, Компания не гарантирует и не несет ответственность за возврат внесенного залога. Собственники не могут требовать внесения Залога за сохранность имущества (i) после подтверждения бронирования.

8.2.5 Пользователь гарантирует, что размещение Объявления, бронирование Объекта Арендатором и нахождение Арендатора в Объекте (i) не нарушает какие-либо соглашения с третьими лицами, например с потребительскими кооперативами, объединениями собственников многоквартирного дома, а также иные соглашения, и (ii) соответствует действующему законодательству, требованиям налогового законодательства, а также иным правилам и нормам (в том числе удовлетворяет требованиям о наличии всех необходимых разрешений, лицензий и регистраций). Собственник несет ответственность за собственные действия и бездействие, а также за действия и бездействие лиц, проживающих или иным образом присутствующих в Объекте по его просьбе или приглашению, исключая Арендатора, а также лиц, приглашенных Арендатором в Объект.

9. Специальные условия для Арендаторов
9.1. Условия, применимые ко всем бронированиям
9.1.1. Арендатор, желающий забронировать жилье с Пользователем Сервиса в отношении подобранного им Объекта, регистрирует аккаунт в соответствии с требованиями настоящего Пользовательского соглашения. У Арендатора может быть запрошена информация относительно поиска жилья, целей заключения долгосрочного договора аренды, состав проживающих, персональная информация и др. Данные, сообщенные Арендатором в сведения, могут быть уточнены Сервисом.. Сведения Арендатора сохраняется в Личном кабинете. Арендатор имеет возможность вносить изменения путем ее редактирования в Личном кабинете.

9.1.2. Воспользовавшись соответствующей процедурой бронирования, Арендатор может забронировать Объект по Объявлению, размещенному на Платформе Компании, при условии соблюдения всех требований, установленных Компанией и/или Собственником . Все применимые сборы, в том числе Тариф по объявлению, Залог за сохранность имущества (при наличии), Сбор с Арендаторов, а также все применимые Налоги (совместно именуемые «Общая стоимость») будут доведены до сведения Арендатора перед бронированием Объекта по Объявлению. Арендатор соглашается оплатить Общую стоимость любых бронирований, сделанных с помощью вашего Аккаунта Компании.

9.1.3. В момент получения подтверждения бронирования от Компании Арендатор с Собственником вступает в юридически обязывающие договорные отношения, которые могут регулироваться дополнительными условиями со стороны Собственника, в том числе действующими правилами отмены бронирования, а также правилами и ограничениями, указанными в Объявлении. Платежные системы взимают Общую стоимость в момент запроса на бронирование или после подтверждения бронирования Владельцем. В некоторых случаях Арендаторы будут обязаны или будут иметь возможность оплаты несколькими платежами.

9.1.4. Если Пользователь бронирует жилье/помещение от лица других Арендаторов, то обязаны обеспечить соответствие всех дополнительных Арендаторов требованиям Собственника, ознакомить их с настоящими Условиями, требованиями, правилами и ограничениями Собственника, а также получить их согласие с этими условиями. Если Пользователь осуществляет бронирование для несовершеннолетнего Арендатора, то гарантирует, что имеет законные полномочия действовать от лица данного несовершеннолетнего Арендатора. Несовершеннолетние лица могут пользоваться другими Услугами исключительно в сопровождении взрослого, несущего за них ответственность.

9.2. Бронирование Объекта
9.2.1. Подтвержденное бронирование Объекта («Бронирование Объекта») представляет собой ограниченное разрешение на въезд в Объект, нахождение в нем, а также его использование, предоставляемое вам Владельцем на срок вашего пребывания. В течение этого срока Собственник сохраняет право посещения Объекта в рамках требований действующего законодательства и по договоренности с вами, если это допускается действующим законодательством.

9.2.2. На Сервисе можно находить Объявление о сдаче жилья/помещения по таким критериям, как: район, даты заезда и количество Арендаторов путем использования фильтров для более точного поиска. Результаты определяются на основе соответствия запросу и другим критериям. При этом учитываются такие факторы, как цена, свободные даты, Отзывы, история взаимодействия с клиентами и отмены бронирований, популярность, предыдущие заезды и сохраненные Объявления, требования Собственников (например, минимальное или максимальное количество ночей) и другие факторы.

9.2.3. Бронируя Объявление, Арендатор обязуется оплатить все соответствующие комиссии, включая стоимость Объекта, в частности за Сервисный сбор при оформлении заказа. Арендатор также соглашается с тем, что Компания может потребовать возместить ущерб при отмене бронирования, чтобы получить сумму (как определено в требованиях). После подтверждения бронирования между Арендатором и Собственником возникают обязательства согласно условиям пользовательского соглашения. Помимо этого, Арендатор и Собственник при желании могут заключить договор аренды. В дополнение к настоящим Условиям Арендатор будет подчиняться и нести ответственность за соблюдение всех условий Бронирования, включая, помимо прочего, правила отмены и другие правила, стандарты, политики или требования, указанные в Объявлении или при оплате, которые применяются к Бронированию. Арендатор несет ответственность за ознакомление с этими правилами, стандартами, политиками и требованиями до осуществления бронирования.

9.2.4. Бронирование обеспечивает временные права на вход в Объект, пребывание в нем и его использование. Если Арендатор остается в Объекте после установленного времени выезда, Собственник вправе принудить Арендатора к выезду в соответствии с действующим законодательством, в том числе с помощью штрафа за превышение сроков проживания. Запрещается превышать максимально допустимое число проживающих.

9.2.5. Арендатор несет ответственность за собственные действия и бездействие, а также за действия и бездействие приглашенных им лиц и лиц, которым он предоставили доступ в Объект. В том числе это означает, что Арендатор: (i) обязуется оставить Объект (и личное имущество в нём) в том же состоянии, что и на момент прибытия; (ii) обязуется выплатить все разумные суммы по Требованию о возмещении ущерба, необходимые для покрытия ущерба, который вы, ваш Арендатор (Арендаторы) или ваш питомец (питомцы) причинили Объекту; (iii) должен действовать добросовестно, относиться к другим людям с уважением и соблюдать действующее законодательство.

9.2.6. Арендатор должен освободить Объект не позднее времени выезда, указанного Собственником в Объявлении, или иного времени, согласованного вами с Собственником. Если Арендатор остается в Объекте после согласованного времени выезда без согласия Собственника («Превышение срока проживания»), то теряет разрешение на пребывание в Объекте, а Собственник получает право принудить вас к выезду любыми способами, предусмотренными действующим законодательством. Кроме того, по требованию Собственника Арендатор обязуется заплатить за каждый день проживания согласно Тарифов по объявлению. Если Превышение срока проживания не повлекло за собой изменения будущих бронирований, размер Сборов за превышение срока проживания может быть ограничен суммой фактических расходов, понесенных Собственником в связи с Превышением срока проживания.

10. Условия бронирования, изменение бронирования, отмена и возврат
10.1. Компания предоставляет Собственнику право использовать Сервисы Сайта, чтобы делиться своим Объектом, предоставлять Услуги и получать доход. Создавать Объявление и устанавливать свою цену, свободные даты заезда и правила.

10.2. Приняв запрос на бронирование или получив подтверждение бронирования через Сервисы Сайта, Собственник заключает договор аренды непосредственно с Арендатором и обязуется предоставить ему Объект в соответствии с условиями и ценой, указанными в Объявлении. Все условия, правила и положения, включаемые в договор с Арендатором, должны: (i) соответствовать настоящему Пользовательскому соглашению, правилам Компании и информации, содержащейся в Объявлении, и (ii) быть четко указаны в описании Объявления.

10.3. В отношениях с Компанией Собственник выступает в качестве независимого лица. В этом случае Собственник не является работником, агентом, участником совместного предприятия или партнером Компании, за исключением того, что Компания действует как агент по сбору платежей в соответствии с Условиями осуществления содействия в предоставлении недвижимости в пользование. Компания не влияет на Услугу Собственника и не управляет ею. Собственник признает, что предлагает Услуги по собственной инициативе и самостоятельно определяет их время, место, цену и условия.

10.4. Сервисы Сайта предоставляют инструменты для удобной настройки Объявлений и управления ими. Объявление должно содержать полную и точную информацию об Объекте, ее цену, прочие комиссии, в частности дополнительную плату за уборку, а также правила и требования, применимые к Арендатору или Объекту. Собственник несет ответственность за поддержание актуальности данных (в том числе сведений о свободных датах) и контента (например, фото) в Объявлении. Для каждого Объекта допускается только одно Объявление, но по одному адресу может быть несколько Объявлений, если Собственник предлагает несколько вариантов Объекта.

10.5. Собственник должен понимать и соблюдать все законы, правила, положения и условия договоров с третьими лицами в отношении Объекта, в том числе самостоятельно осуществить оплату налогов и необходимых платежей, связанных с получением вознаграждения при сдаче в аренду Объекта. Например, некоторые договоры аренды ограничивают или запрещают субаренду, краткосрочную сдачу Объекта и/или долгосрочную аренду. В отношении обязательной регистрации Арендатора, который останавливается в Объекте, Собственник должен самостоятельно определить свои обязательства.

10.6. Арендаторы могут отменить подтвержденное бронирование установленными в объявлении сроках Собственником в соответствии с Правилами отмены, возврат денежных средств будет осуществлен. В отсутствие уважительных причин все суммы, подлежащие выплате Собственнику в соответствии с действующими правилами отмены бронирования, будут перечислены Собственнику.

10.7. Если Арендатор аннулирует Бронирование, причитающаяся Собственнику сумма выплаты обычно определяется согласно правилам отмены, применимым к Бронированию. Собственники не могут отменять бронирование Арендатора без уважительной причины согласно правилам о применении уважительных причин. В противном случае Компания вправе взимать сбор за отмену бронирования и применять другие штрафные санкции. Если: (i) Арендатор столкнулся с Проблемой (согласно определению в правилах компенсации Арендатору), (ii) возникла уважительная причина или (iii) бронирование отменено в связи с расторжением договорных отношений, Собственник получит выплату за вычетом суммы, которую Компания возвращает или иным образом переводит Арендатору, а также других обоснованных расходов, возникших в результате отмены. Если Арендатор получил возврат после осуществления выплаты Собственнику или если сумма возврата и других расходов Компании больше выплаты Собственника, Компания вправе взыскать с эту сумму, в том числе в счет будущих выплат. Собственник соглашается с тем, что правила компенсации Арендатору, правила применения уважительных причин и настоящее Пользовательское соглашение имеют приоритет над установленными Собственником правилами отмены в части отмены бронирования и/или возврата средств Арендатору. Если Компания обоснованно рассчитывает вернуть Арендатору деньги в соответствии с указанными правилами, Компания вправе отложить выплату по этому Бронированию до принятия решения о возврате средств.

10.8. Собственники и Арендаторы несут ответственность за любые изменения, вносимые в бронирование напрямую через Платформу Компании или с помощью сотрудников службы поддержки Компании («Изменения бронирования»), и обязуются оплатить все дополнительные сборы, связанные с подобными Изменениями бронирования, в том числе Тариф по объявлению, Сборы с Собственника или Арендатора.

10.9. Если подтвержденное бронирование будет отменено Собственником, Арендатор получит полный возврат Общей стоимости бронирования. Компания может разрешить Арендатору применить сумму возврата к новому бронированию. Компания также может опубликовать в Объявлении Собственника автоматический отзыв о том, что Собственник отменил бронирование. Кроме того, если у Собственника не было веских причин для отмены бронирования в соответствии с Положением о применении уважительных причин или обоснованных опасений, вызванных поведением Арендатора, Компания может (i) сделать недоступным или заблокировать календарь для данного Объявления на даты отмененного бронирования и/или (ii) наложить штраф за отмену.

10.10. При аннулировании Бронирования, причитающаяся Арендатору сумма возврата обычно определяется согласно правилам отмены, указанным в Объявлении. В определенных ситуациях она может зависеть от других правил, которые имеют преимущественную силу. Если Арендатор отменит Бронирование по независящим от него обстоятельствам, то может получить частичный или полный возврат в соответствии с правилами о применении уважительных причин. Если Собственник отменил бронирование или Арендатор столкнулся с Проблемой (согласно определению в правилах компенсации Арендатору), то он может обратиться за помощью в повторном бронировании или претендовать на частичный или полный возврат в соответствии с указанными правилами.

10.11. При определенных обстоятельствах Компания может по своему усмотрению отменить ожидающее подтверждения или подтвержденное бронирование и инициировать возврат или выплату соответствующих денежных средств. Такое решение может быть принято по причинам если Компания имеет основания полагать, что это позволит избежать значительного ущерба Компании, другим Пользователям, третьим лицам или имуществу с учетом законных интересов обеих сторон либо (ii) по любым причинам, изложенным в настоящих Условиях.

10.12. В случае возникновения у Арендатора, претензии, предусмотренной условиями компенсации Арендатору, Компания может по своему усмотрению вернуть Арендатору Общую стоимость полностью или частично в соответствии с Правилами компенсации Арендатору.

10.13. Если Арендатор или Компания отменяют подтвержденное бронирование, Арендатору возвращаются денежные средства в соответствии с Правилами компенсации Арендатору в связи или иными правилами отмены бронирования, указанными Собственником и упомянутыми в Объявлении, после того, как Собственник уже получил оплату и Компания будет иметь право на получение суммы возврата с Собственника, в том числе путем удержания этой суммы из будущих выплат Собственнику.

10.14. Пользователи могут использовать сервисы Компании для отправки или запроса возвратов, дополнительных Услуг Собственника или Требований возместить ущерб в связи с бронированием, если настоящими Условиями не указано иное.

11. Рейтинги и Отзывы
11.1. На сервисах Сайта есть разделы, в которых можно оставлять обратную связь, публиковать текстовую информацию, фото, аудио, видео, данные и другие материалы (далее — «Контент»).В течение определенного времени после завершения бронирования Арендаторы и Собственники могут оставить публичный отзыв («Отзыв») и поставить оценку («Рейтинг») друг другу. Рейтинги и Отзывы отражают субъективное мнение Пользователей и не отражают мнения Компания. Компания не проверяет достоверность Отзывов и Рейтингов, которые могут быть неверными или вводящими в заблуждение.

11.2. Рейтинги и Отзывы Арендаторов и Собственников должны быть достоверными и не могут содержать оскорбительные или клеветнические высказывания.

11.3. Пользователям запрещается каким-либо образом вмешиваться в работу системы Рейтингов и Отзывов, в том числе просить третьих лиц написать положительный или отрицательный Отзыв о другом Пользователе. 11.4. Рейтинги и Отзывы являются частью открытого профиля Пользователя и могут отображаться в других разделах Платформы Компании (например, на странице Объявления) вместе с другой соответствующей информацией, в том числе с количеством бронирований и отмен, средним временем ответа и прочими сведениями.

12. Ущерб Объекту, споры между Пользователями
12.1. Арендатор обязуется оставить Объект (в том числе все личное или иное имущество, расположенное в Объект) в том же состоянии, что и на момент прибытия. Арендатор несет ответственность за собственные действия и бездействие, а также за действия и бездействие приглашенных им лиц и лиц, которым он предоставил доступ в Объект, исключая Собственника, а также любых лиц, приглашенных в Объект Владельцем

12.2. Если Собственник заявляет о том, что Арендатор нанес ущерб Объекту, а также личному или иному имуществу в Объект («Требование возместить ущерб»), и предоставляет соответствующие доказательства, то Собственник может взыскать с Арендатора сумму ущерба. Если Собственник выдвигает Требование возместить ущерб Компании, Арендатору будет предоставлена возможность ответить на это требование. Если Арендатор согласится возместить Собственнику ущерб или Компания по своему усмотрению решит, что Арендатор несет ответственность по Требованию возместить ущерб, Компании, по окончании пребывания в соответствии с Условиями предоставления платежных услуг взыщет с Арендатора и/или вычтет из Залога за сохранность имущества (при его наличии) сумму или списанием суммы за нанесенный ущерб с карты Арендатора, необходимую для покрытия Требования возместить ущерб. Компания имеет также право взимать с Арендатора денежные средства и использовать все доступные юридические инструменты в связи с Требованием возместить ущерб.

12.3. Пользователи соглашаются добросовестно сотрудничать с Компанией, предоставлять Компании информацию и осуществлять действия, которые могут быть обоснованно запрошены компанией в связи с Требованиями возместить ущерб, иными жалобами или претензиями Пользователей в отношении Объекта, а также личного или иного имущества в Объекте, в том числе в связи с претензиями, поданными Собственниками. По обоснованному требованию Компании Пользователь обязуется безвозмездно принимать участие в медиационных или схожих процедурах урегулирования споров с другими Пользователями, проводимых Компанией или третьей стороной по выбору Компании или ее страховщика, в связи с убытками, компенсации которых Пользователь требует от Компании (в том числе в спорах по выплатам в рамках компенсации Компании для Собственников).

12.4. Арендатор соглашается, добросовестно сотрудничать с Компанией и предоставлять Компании информацию, которая может быть обоснованно запрошена Компанией в связи с требованием возмещения ущерба, в том числе оформлять документы, а также по запросу Компании предпринимать иные действия для достижения указанной цели.

13. Запрещенная деятельность
13.1. Пользователь несет единоличную ответственность за соблюдение всех законов, правил, подзаконных актов и обязательств по налогам, которые могут применяться или возникать в связи с использованием вами Платформы Компании. Используя Платформу Компании, вы обязуетесь не совершать самолично, а также не помогать и не позволять другим лицам совершать следующие действия:
- нарушать применимые законы или правила, условия соглашений с третьими лицами, права третьих лиц, настоящие Условия, другие Условия и Правила, а также уклоняться от их соблюдения;
- использовать Платформу Компании для каких-либо коммерческих или иных целей, прямо не предусмотренных настоящими Условиями, или способами, которые неправомерно указывают на рекомендацию со стороны Компании, партнерские отношения с Компанией или иным образом вводят в заблуждение относительно вашей связи с Компанией;
- копировать, хранить или иным образом использовать информацию, в том числе личные идентификационные данные других Пользователей, содержащиеся на Платформе Компании, каким-либо способом, не соответствующим Политике конфиденциальности Компании или настоящим Условиям, или иным образом нарушающим права Пользователей или третьих лиц на конфиденциальность;
- использовать Платформу Компании для распространения не согласованных с получателем рекламных сообщений (спама);
- в качестве Собственника предлагать через Платформу Компании Объект, который Вам не принадлежит или которое Вы не имеете право сдавать в аренду;
- без явного разрешения Компании бронировать какое-либо Объявление, не имея намерения самостоятельно пользоваться Услугами Собственников;
- без нашего письменного согласия связываться с другими Пользователями в целях, отличных от выяснения вопросов, которые связаны с вашим собственным бронированием, Объявлением или использованием Платформы Компании другим Пользователем, в том числе предлагать Пользователям воспользоваться услугами, приложениями или сайтами третьих лиц;
- использовать Платформу Компании, чтобы запрашивать, совершать или принимать бронирования вне Платформы Компания без уплаты Сбора за услуги;
- запрашивать, принимать или осуществлять оплату Тарифа по объявлению вне Платформы Компании или без участия Компании. В случае совершения вами подобных действий вы признаете, что вы тем самым: (i) нарушаете настоящие Условия; (ii) принимаете на себя все риски и ответственность за подобные платежи, и (iii) освобождаете Компанию от какой-либо ответственности за подобные платежи;
- осуществлять дискриминацию или преследование по признаку расы, национального происхождения, религии, пола, половой идентичности, физических или умственных возможностей, медицинского состояния, семейного положения, возраста или сексуальной ориентации, а также осуществлять иные агрессивные, вредные, оскорбительные или опасные действия;
- ненадлежащее использование или злоупотребление Объявлениями;
- без письменного согласия Компании использовать, демонстрировать, дублировать или воспроизводить Платформу Компании или Коллективный контент, любые элементы Платформы Компании, наименование Компании, товарные знаки Компании, логотип или иную информацию, являющуюся собственностью Компании, а также структуру или дизайн страниц или форм, присутствующих на страницах Платформы Компании;
- размывать или очернять бренд Компании или иным образом причинять ему ущерб, в том числе несанкционированно использовать Коллективный контент, регистрировать и/или использовать в доменных именах, фирменных наименованиях, товарных знаках или иных средствах идентификации наименование Компании или производные термины, которые схожи до степени смешения с доменами, товарными знаками, слоганами, элементами рекламной кампании или контентом Компании, а также имитируют их;
- использовать роботы, программы-обходчики, боты и иные автоматизированные средства или процессы для сбора данных или другого контента, а также для доступа к ним и совершения иных действий на Платформе Компании вне зависимости от целей;
- избегать, удалять, деактивировать, повреждать, расшифровывать или иным образом обходить любые технические средства, используемые Компанией, поставщиками Компании либо иными третьими лицами для обеспечения безопасности Платформы Компании;
- предпринимать попытки расшифровать, декомпилировать, дизассемблировать программное обеспечение, используемое
для предоставления Платформы Компании, а также предпринимать попытки раскрытия его технологии; - предпринимать какие-либо действия, которые наносят ущерб и негативно влияют, а также могут нанести ущерб или негативно повлиять на быстродействие или надлежащее функционирование Платформы Компании;
- экспортировать, реэкспортировать, импортировать или передавать Приложение в нарушение законов Республики Казахстан;
- нарушать чьи-либо права или иным образом причинять кому-либо вред.

13.2. Пользователь признает, что Компания не обязана отслеживать доступ к Платформе Компании или ее использование Пользователями, проверять и редактировать какой-либо Пользовательский контент или прекращать к нему доступ, однако имеет на это право (i) в целях обеспечения функционирования, безопасности и улучшения Платформы Компании (в том числе для предотвращения мошеннических действий, оценки рисков, расследований и поддержки клиентов); (ii) для обеспечения соблюдения Пользователями настоящих Условий; (iii) во исполнение требований закона, решения или приказа суда, указаний правоохранительных, административных или государственных органов; (iv) для реагирования на Пользовательский контент, признанный Компания опасным или спорным; (v) в иных целях, предусмотренных настоящими Условиями. Пользователи соглашаются добросовестно сотрудничать с Компанией, предоставлять Компании любые сведения и осуществлять любые действия, обоснованно запрашиваемые Компанией в рамках расследования, проводимого Компанией или ее представителем и связанного с использованием или нарушением правил использования Платформы Компании.

13.3. Если Пользователь, с которым вы взаимодействуете лично или в Интернете, ведет себя неподобающим образом, в том числе (i) демонстрирует оскорбительное, грубое или сексуально некорректное поведение, (ii) подозревается вами в совершении у вас кражи, или (iii) демонстрирует иное вызывающее озабоченность поведение, то вам следует немедленно заявить об этом в компетентные органы, а затем уведомить Компанию Вы соглашаетесь, что ваше уведомление не обязывает нас предпринимать какие-либо действия сверх предусмотренных законом (при наличии).

14. Срок действия, расторжение и приостановление договора, иные меры
14.1. Пользователь может в любое время расторгнуть настоящее пользовательское соглашение удалив свою учетную запись. Компания может расторгнуть настоящее соглашение и удалить личный кабинет Пользователя по любой причине, за 30 календарных дней направив уведомление по электронной почте или используя другие контактные данные, указанные при регистрации учетной записи. Компания вправе также немедленно и без предварительного уведомления расторгнуть настоящее соглашение и прекратить доступ к Сервисам Сайта, если Пользователь нарушил настоящее Пользовательское соглашение, Политику конфиденциальности, Условия, Правила или действующее законодательство или если Компания обоснованно считает, что расторжение необходимо для защиты Компании, Пользователей или третьих лиц. Если личный кабинет Пользователя неактивен более двух лет, Компания может аннулировать его без предварительного уведомления.

14.2. Вы можете в любое время расторгнуть настоящее Соглашение, направив нам соответствующее уведомление по электронной почте. Если вы удаляете свой Аккаунт Собственника, все подтвержденные бронирования будут автоматически отменены, а ваши Арендаторы получат полный возврат средств. Если вы удаляете свой Аккаунт Арендатора, то все подтвержденные бронирования будут автоматически отменены, а возврат будет осуществляться в соответствии с правилами отмены, указанными в Объявлении.

14.3. Компания может по своему усмотрению расторгнуть настоящее Соглашение в любое время, за 30 (тридцать) дней направив вам соответствующее уведомление по электронной почте, что не ограничивает указанные ниже права Компании.

14.4. Компания может немедленно и без предварительного уведомления расторгнуть настоящее Соглашение и/или запретить доступ к Платформе Компании в следующих случаях:
(i) вы допустили существенное нарушение своих обязательств по настоящим Условиям, Условиям предоставления платежных услуг, а также по нашим другим Условиям и Правилам или Стандартам сообщества;
(ii) вы нарушили действующие законы, подзаконные акты или права третьих лиц;
(iii) Компания имеет основания полагать, что подобное действие обоснованно необходимо для защиты интересов других Пользователей, Компании, или третьих лиц (например, в случае попыток мошенничества со стороны Пользователя).

14.5. Кроме того, Компания может предпринять любые из указанных ниже мер:
(i) во исполнение требований закона, решения или приказа суда, указаний правоохранительных, административных или государственных органов;
(ii) если вы нарушили настоящие Условия, Условия предоставления платежных услуг, а также наши другие Условия и Правила, действующие законы, подзаконные акты или права третьих лиц;
(iii) если вы предоставили неверные, искаженные, устаревшие или неполные сведения при регистрации Аккаунта, размещении Объявления или после;
(iv) если вы и/или ваши Объявления или Услуги Собственника более не отвечают действующим критериям качества или пригодности;
(v) если вы неоднократно получали плохие Рейтинги или Отзывы, Компания получала жалобы на ваше поведение или услуги либо имеет информацию об этом;
(vi) если вы неоднократно отменяли подтвержденные бронирования или не отвечали на запросы бронирования без уважительной причины;
(vii) если Компания имеет основания полагать, что подобное действие необходимо для личной безопасности или безопасности имущества Компании, ее Пользователей или третьих лиц либо для предотвращения мошенничества или иной незаконной деятельности: отказаться публиковать или удалить Объявления, Рейтинги, Отзывы или иной Пользовательский контент либо отложить их публикацию; отменить все бронирования, находящиеся на рассмотрении, или подтвержденные бронирования; ограничить вам доступ к Платформе Компании или использование вами Платформы Компании; временно заблокировать или на постоянной основе лишить ваш Аккаунт; временно, а в случае грубых или неоднократных нарушений — на постоянной основе, прекратить действие вашего Аккаунта и запретить доступ к Платформе Компании. Если нарушения не являются существенными, то вам будет направлено уведомление о мерах, планируемых Компанией, с предложением устранить причину нарушения в соответствии с требованиями Компании.

14.6. Если в отношении вас были задействованы какие-либо меры, указанные выше, то (i) мы можем принять решение о полном возврате Арендаторам средств за все подтвержденные и впоследствии отмененные бронирования независимо от действующих правил отмены, а (ii) вы не будете иметь права на какую-либо компенсацию за находящиеся на рассмотрении или подтвержденные бронирования, которые были отменены.

14.7. В случае расторжения настоящего Соглашения вы не имеете права на восстановление вашего Аккаунта Компании или Пользовательского контента. Если ваш доступ к Платформе Компании ограничен, ваш Аккаунт приостановлен или настоящее Соглашение расторгнуто по нашей инициативе, то вы не имеете права регистрировать новый Аккаунт, пытаться получить доступ к Платформе Компании или пользоваться ей через Аккаунт другого Пользователя Компании.

15. Отказ от прав и претензий
15.1. Пользователь использует Платформу Компании и контент добровольно и на свой собственный страх и риск. Платформа Компании и контент предоставляются на условиях «как есть», без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий

15.2. Вы подтверждаете, что имели все необходимые возможности и средства для изучения Услуг Компании, законов, правил и норм, которые могут применяться к вашим Объявлениям и/или Услугам Собственника, которые вы получаете. Вы также подтверждаете, что не полагаетесь на какие-либо заявления Компании по правовым и иным вопросам относительно какого-либо Объявления.

15.3. Факт проведения нами проверки личности или благонадежности любого Пользователя в объеме, разрешенном действующим законодательством, не влечет за собой предоставления явных или подразумеваемых гарантий того, что в результате проверки будут установлены все факты правонарушений, совершенных Пользователями в прошлом, а также будут исключены их правонарушения в будущем.

15.4. Вы соглашаетесь, что некоторые дополнительные Услуги Собственников и Сервис групповой оплаты могут быть связаны с определенным риском. Пользуясь этими Услугами Собственников, вы добровольно принимаете эти риски на себя. Так, некоторые Услуги Собственников могут предполагать риски заболеваний, травм, физических увечий или смерти и, пользуясь Услугами Собственников, вы добровольно и осознанно принимаете эти риски. Вы принимаете на себя полную ответственность за действия, совершенные до, во время и после использования Услуг Собственников и Сервиса групповой оплаты. Если вы путешествуете с несовершеннолетними детьми, то Пользователь несет единоличную ответственность за этих детей при использовании Услуг Собственников. Вы обязуетесь освободить и ограждать Компанию от любой ответственности и претензий, возникающих в случае причинения увечий, смерти, ущерба или вреда данным несовершеннолетним во время использования Услуг Собственников или в связи с ними, в максимальном объеме, допустимом по законодательству.

15.5. Вышеизложенный отказ от ответственности применяется в объеме, максимально допустимой действующим законодательством. Вы можете иметь другие права, предусмотренные законодательством. При этом объем предоставленных обязательных прав и гарантий (при наличии таковых), будет ограничен в максимальной степени, разрешенной законодательством.

16. Ограничение ответственности Компании


16.1. Компания не предоставляет гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сервиса или его отдельных компонентов и/или функций, в том числе функции подписания ЭП посредством Сервиса, соответствия Сервиса конкретным целям Пользователя, не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящем Пользовательском соглашении.

16.2. Компания не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервиса и/или убытки, причиненные Пользователю и/или третьим лицам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса или его отдельных компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в их работе, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

16.3. Компания несет ответственность за надлежащий сбор, обработку и маршрутизацию денежных средств, разрешение вопросов по возврату денежных средств и выплаты пользователям.

16.4. Компания будет оказывать всяческое содействие для решении вопросов между Собственником и Арендатором имущества, в том числе и обеспечивает получение возврата денежных средств.

16.5. При возникновении споров, урегулирование которых не достигается Арендатором и Собственником в рамках обычной коммуникации, проводимой между данными лицами в Сервисе при посредничестве Компании, Арендатор и Собственник обязуются в дальнейшем самостоятельно уладить споры способами и в порядке, избранными ими совместно или каждым в отдельности без привлечения Компании.

16.5. При желании Арендатор может заключить Договор аренды с собственником имущества.

16.6. Компания не гарантирует достижение какого-либо определенного результата при использовании Пользователем Сервиса, в частности не гарантирует принятие Анкеты/Заявления Пользователя к рассмотрению, фактический поиск контрагента для заключения договора аренды, соответствие условий договора аренды, состояния Объекта, действий контрагента по договору аренды ожиданиям Пользователя.

16.7. Компания не несет ответственности за актуальность и достоверность информации, предоставляемой пользователеями в Сервисе. Пользователь должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием информации, включая оценку надежности, полноты или полезности этой информации, а также её соответствие законодательству Республики Казахстан.

16.8. Компания оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя, отказать в содействии в поиске потенциального Арендатора Объекта, в заключении договора аренды подобранного Арендатором Объекта с Собственником без указания причин, в том числе при неоднократном или грубом нарушении Пользовательского соглашения, Условий (для Собственников и Арендаторов) и Правила, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

16.9. Оплата Арендатором расходов Собственника по оплате коммунальных и иных услуг, производится по договоренности с Собственником.

16.10. Ответственность и основания ограничения ответственности в отношении обеспечения содействия Собственнику в предоставлении Объекта во временное владение и пользование, регулируется Пользовательским соглашением.

17. Ответственность Пользователя


17.1. Вы соглашаетесь с тем, что в максимальной степени, разрешенной законом, берете на себя весь риск, возникающий в связи с вашим доступом к Платформе Компании и пользовательскому контенту или их использованием, публикацией или бронированием Объявлений через Платформу Компании, вашим нахождением в Объекте, или иного взаимодействия с другими Пользователями как в Интернете, так и лично.

17.2. Пользователь может получать информацию, связанную с бронирование и аккаунтом, ходом заключения и исполнения договора на оказание Услуг через Личный кабинет. Пользователь осведомлен и соглашается с тем, что извещение, направленное посредством Личного кабинета, является надлежащим уведомлением в рамках настоящего Пользовательского соглашения. Пользователь обязуется регулярно проверять содержание Личного кабинета и самостоятельно несет риски, связанные с несвоевременным получением извещений от Сервиса.

17.3. Ни Компания, ни любое другое лицо, участвующее в предоставлении Платформы Компании или Коллективного контента, не несет ответственность за случайные убытки, убытки, определяемые особыми обстоятельствами дела, а также за убытки, присуждаемые в порядке наказания, или побочные убытки, включая упущенную прибыль, потерю данных или ущерб деловой репутации, перебои в обслуживании, повреждение компьютера или сбои в системе, расходы на замену продукции или услуг, за какие-либо убытки вследствие причинения личного вреда, за телесные повреждения или моральный ущерб, возникающие в связи с:
(i) настоящими Условиями,
(ii) связанные с использованием или невозможностью использования Платформы Компании или Коллективного контента,
(iii) с общением, обменом информацией или встречами с другими Пользователями или лицами, с которыми вы взаимодействуете в ходе использования Платформы Компании,
(iv) с публикацией Объявления или бронированием жилья по Объявлению, в том числе с предоставлением или использованием Услуг Собственника по Объявлению, независимо от того, обусловлены ли ваши требования положениями гарантии или договора, фактом правонарушения (в том числе по неосторожности), ответственностью за качество продукции или иными основаниями, а также независимо от того, была ли Компания проинформирована о возможности наступления таких убытков, даже если выяснится, что использование ограниченных средств правовой защиты, указанных в настоящих Условиях, не позволяет достичь их основной цели. За исключением наших обязательств по перечислению платы Собственникам согласно настоящим Условиям или согласно подтвержденному требованию в рамках Гарантии для Собственников, совокупная ответственность Компании, возникающая в связи с настоящими Условиями и использованием вами Платформы Компании, в том числе в результате публикации Объявлений или бронирования жилья по Объявлениям через Платформу Компании, использования или невозможности использования Платформы Компании или Коллективного контента, а также в связи с дополнительными услугами либо при взаимодействии с другими Пользователями, ни при каких условиях не может превышать сумму, которую вы заплатили или должны заплатить за бронирования через Платформу Компании в качестве Арендатора за последние 12 (двенадцать) месяцев до события, послужившего основанием для наступления ответственности.

18. Возмещение ущерба


18.1. В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Пользователь соглашается освободить от ответственности, защитить (по усмотрению Компании), возместить ущерб и оградить Компанию, и ее должностных лиц, в том числе директоров, сотрудников и агентов, от любых исков, ответственности, ущерба, убытков и расходов, включая обоснованные юридические и бухгалтерские расходы, каким-либо образом связанные:
(i) с нарушением настоящих Условий, других Условий и Правил;
(ii) с ненадлежащим использованием вами Платформы Компании или других Услуг Компании;
(iii) с вашим взаимодействием с Пользователями, проживанием в Объекте, в том числе от любых требований о возмещении компенсации прямых, непреднамеренных или косвенных убытков, связанных с описанным взаимодействием, проживанием, участием или использованием;
(iv) с нарушением вами законов, подзаконных актов или прав третьих лиц.

19. Применимое право и юрисдикция. Разрешение споров


19.1. При разрешении всех споров по настоящему Пользовательскому соглашению применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

19.2. Все споры, возникшие в рамках настоящего Соглашения, разрешаются Сторонами проведением переговоров. В случае невозможности урегулировать спор путем проведения переговоров, споры разрешаются в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Казахстан.

19.3. По вопросам и претензиям, связанным с использованием или невозможностью использования Сервиса, а также с возможным нарушением законодательства и/или прав третьих лиц в Сервисе, Пользователь может направить свое обращение через форму обратной связи по адресу: support@livin.kz

20. Иные положения
20.1. Права на все объекты, составляющие дизайн Сервиса в целом и отдельных его элементов, на программное обеспечение Сервиса, принадлежат Компании. Права на объекты, включенные в Сервис (текстовый, визуальный, аудио/видео контент и др.), принадлежат его законным правообладателям. За нарушение исключительных прав Компании и (или) правообладателей контента или третьих лиц, Пользователь несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

20.2. Функции Сервиса предоставляются бесплатно. Отдельные Услуги, предлагаемые к оказанию с использованием Сервиса, предоставляются на соответствующих условиях, указанные в настоящем Пользовательском соглашении.

20.3. Любая информация, используемая в Сервисе, предназначена исключительно для личного некоммерческого использования. При этом любое копирование данных Сервиса, в том числе с использованием автоматических и иных программных средств получения доступа к данным, их воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения (опубликование) в сети Интернет, любое использование в средствах массовой информации и/или в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения правообладателя запрещается, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением, Условиями или Правилами.

20.4. Соглашение между Пользователем и Компанией, описанное в настоящем Пользовательском соглашении, вступает в силу в момент, когда Пользователь получает доступ к Сервисам Сайта (например, для создания личного кабинета), и действует до тех пор, пока ни одна из Сторон не расторгнет соглашение.